Gelöst

Problem Mediathek MR 401

vor 7 Jahren

Seit einiger Zeit haben wir das Problem, dass sich unser Receiver ( MR 401) bei der Verwendung versch. Meditheken immer aufhängt oder abstürzt. Entweder hängt das Bild und der Ton läuft weiter oder der Receiver stürzt vollständig ab und muss komplett resetet werden. Worann kann das liegen und was kann getan werden? Die Software ist auf dem aktuellsten Stand...

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      @alexth 

      Was heißt aktueller Stand?

      So:
      Software:12.2.4.2 build #32
      UI: 2.55.7230
      oder so:
      Software:13.0.57.1 build #2
      UI: 2.58.7249

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    • vor 7 Jahren

      Ich lese mal mit. Passiert bei mir auch immer. Total nervig. Bekommt man hier auch Antworten?

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @alexth,

      das Update kommt, bitte habe noch etwas Geduld.

      Wir werden euch hier informieren, sobald das Update da ist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

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      von

      vor 7 Jahren

      Manuel D.

      Hallo @alexth, das Update kommt, bitte habe noch etwas Geduld. Wir werden euch hier informieren, sobald das Update da ist. Mit freundlichen Grüßen Manuel D.

      Hallo @alexth,

      das Update kommt, bitte habe noch etwas Geduld.

      Wir werden euch hier informieren, sobald das Update da ist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.
      Manuel D.
      Hallo @alexth,

      das Update kommt, bitte habe noch etwas Geduld.

      Wir werden euch hier informieren, sobald das Update da ist.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      Die aktuelle Software ist
      ACN G4 13.0.57.2 build #1
      und wurde ab dem 22. Mai 2019 ausgerollt.

      Wer es noch nicht hat, einfach das Recovery starten:

      Receiver am rückseitigen Schalter aus- und wieder einschalten, warten, bis nach einigen anderen Meldungen („Init“, „Laden“, „Laden OK“) „Starten“ auf dem Display steht, dann wieder ausschalten.
      Das ganze noch drei mal wiederholen und dann eingeschaltet lassen.
      Jetzt steht „Netzw. suchen“ auf dem Display, der Receiver sucht den Netzwerkzugang und lädt dann die aktuellste Software oder lädt sie neu.
      Auf dem Bildschirm des TV steht „Software wird geladen...“
      Nun ist etwas Geduld angesagt, bis sich der Receiver wieder mit dem live-TV meldet.
      Alle Einstellungen sind auf Auslieferungsstand und sollten gegebenenfalls neu eingegeben werden.
      Insbesondere sollte der Stand-by-Modus wieder als Standard aktiviert werden, denn der Receiver befindet nach diesem Vorgang im Stromspar-Modus, was eine lange Startzeit nach dem Einschalten zur Folge hat.
      Die Favoritenliste wird aber nicht gelöscht und die vorhandenen Aufnahmen bleiben erhalten.
      Gut wäre, wenn der Receiver dabei per LAN-Kabel direkt am Router angeschlossen ist.
      Das Recovery lässt sich ja auch ohne TV durchführen und die einzelnen Meldungen sind am Display des Receiver ablesbar.
      Wenn sich der Receiver wieder mit Wochentag und Uhrzeit meldet, sollte alles abgeschlossen sein.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Ludwig II,

      vielen Dank für deine ausführliche Beschreibung und Hilfe für @alexth und alle, die es ebenfalls betrifft.

      Viele Grüße
      Kathrin W.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      alexth

      Wie lange dauert es ca bis das Update komplett ausgespielt wird? Das Problem haben wir sicher schon 1-2 Monate, ist dann ein wenig unglücklich, wenn man neue Software nicht selbstständig installieren kann

      Wie lange dauert es ca bis das Update komplett ausgespielt wird? Das Problem haben wir sicher schon 1-2 Monate, ist dann ein wenig unglücklich, wenn man neue Software nicht selbstständig installieren kann Traurig

      alexth

      Wie lange dauert es ca bis das Update komplett ausgespielt wird? Das Problem haben wir sicher schon 1-2 Monate, ist dann ein wenig unglücklich, wenn man neue Software nicht selbstständig installieren kann Traurig


      Das weiß leider niemand.

      Anfang April wurde schon mal begonnen die neue SW auszurollen.

      Durch den starken Andrang, die SW mauell zu laden kam es zu Problemen und die Ausrollung wurde gestoppt.

      Siehe hierzu auch diesen Blog:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Besonderheiten-des-aktuellen-Updates-der-Media-Receiver-201-und/bc-p/3871468#M15456

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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