Gelöst

Problem mit der stornierung meiner Kündigung

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe vor längerem meinen DSL Vertrag gekündigt und habe vor kurzem beschlossen diesen doch zu behalten. Mein Problem ist aber, dass in meinen Vertragsdetails die Möglichkeit nicht mehr vorhanden ist meine Kündigung zu stornieren. Vor ein paar Monaten war das aber noch möglich. Wenn ich beim Kundenservice anrufe können die mir nur mit einem neuen 2 Jahres Vertrag "weiterhelfen", was ich aber nicht will. Hatte jemand das selbe Problem und kann mir sagen wie ich vorzugehen habe?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @W.G.77 

       

      leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen können. Eine Kündigung können wir stornieren bis ca. 2 Tage zum Kündigungsdatum. Wir versuchen Sie morgen vormittags zu erreichen.

       

      Gruß

       

      Jürgen Wo.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @W.G.77,

      vielen Dank für das nette Telefonat.
      Ich denke, wir können das jetzt abschließen. Fröhlich 
      Es sind keine erneuten Kündigungen eingetroffen und somit wurde auch keine erneute Kündigung eingegeben.
      Es bleibt also bei der Stornierung der Kündigung.

       

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Torsten S. 

      Danke nochmal für den Rückruf und die schnelle Hilfe. 

       

      Viele Grüße

      W.G.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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