Guten Abend @taemmi,

 

du hast hier bereits einige Hinweise von Usern erhalten.

Falls das keine Abhilfe bringt, tauschen wir Mietgeräte selbstverständlich kostenfrei aus.

Bei Geräten, die bei der Telekom gekauft wurden, gilt dieser Dienst innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Dies kannst du ganz einfach online über unseren Geräteservice machen.

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true veranlassen

Solltest du Hilfe benötigen, melde dich einfach hier bei mir mit der Angabe eines Zeitfensters,

wann dir ein Rückruf dazu passt.

Ich wünsche noch einen angenehmen Sonntagabend.

 

Beste Grüße

Kathrin W.