Solved
Problem mit Speedport Pro Plus zu heiß, kein Internet
3 years ago
Hallo,
ich habe jetzt schon seit einiger zeit Probleme mit meinem Speedport Pro Plus. Er wird sehr heiß, kaum anfassbar und andauernd (mehrmals am tag) leuchtet das grüne lauflicht. Ich muss ihn dann ausstecken, ein paar Minuten ausgesteckt lassen und wieder einstecken dann habe ich eine Zeit lang Internet und das Spiel beginnt von vorne.
Der Router steht in einem Raum mit normaler Temperatur.
Ich hoffe hier kann man mir helfen was ich machen kann/soll.
Firmware-Version: 120141.5.0.018.1
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3 years ago
Guten Abend @taemmi,
du hast hier bereits einige Hinweise von Usern erhalten.
Falls das keine Abhilfe bringt, tauschen wir Mietgeräte selbstverständlich kostenfrei aus.
Bei Geräten, die bei der Telekom gekauft wurden, gilt dieser Dienst innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Dies kannst du ganz einfach online über unseren Geräteservice machen.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true veranlassen
Solltest du Hilfe benötigen, melde dich einfach hier bei mir mit der Angabe eines Zeitfensters,
wann dir ein Rückruf dazu passt.
Ich wünsche noch einen angenehmen Sonntagabend.
Beste Grüße
Kathrin W.
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