Solved
Problem Onleihe App des Onleiheverbund Hessen beim Router Speedport W724V Typ B
5 years ago
Auf der Homepage des Onleihe Verbund Hessen findest sich folgende Nachricht vom 21.2.2020:
"21.02.2020, 09:10 Uhr | Router "Speedport W724V Typ B" und Aufruf der Onleihe und der onleihe:hilfe
wir haben folgende Rückmeldung von unserem Ansprechpartner bei der Telekom erhalten:
"Das Problem wurde erkannt und nachvollzogen.
Der Gerätehersteller entwickelt ein Softwareupdate für den betroffenen Router, welches nach Fertigstellung ausgeliefert wird."
Einen Termin wurde uns allerdings nicht genannt, daher kann seitens der divibib nicht abgeschätzt werden, wann dieser Gerätetyp wieder auf die Onleihe zugreifen kann. Weitere Angaben liegen uns nicht vor. Bei weiteren Fragen bitte an die Telekom oder den Gerätehersteller wenden."
Gibt es hierzu einen näheren Zeitplan? Danke für eine Info und beste Grüße. Eine ansonsten immer sehr zufriedene Telekom-Kundin.
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5 years ago
Nein, es gibt aktuell noch keinen näheren Zeitplan.
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5 years ago
Nimm den TOR-Browser oder UltraSurf mit Firefox.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Speedport-W724V-TypB/m-p/4412906#M1202214
Damit klappt es.
Gerade getestet mit dem W 724V Typ B.
Solange es noch keine Lösung für dieses Problem gibt, mußt du bei Onleihe vorübergehend mit einem Proxy arbeiten.
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5 years ago
Leider gibt es noch keine genaueren Infos von den Produktverantwortlichen, aber diese sind informiert.
An dieser Stelle muss ich um Geduld bitten. Wie lange die Kollegen brauchen werden um das Problem zu lösen, können wir derzeit nicht abschätzen.
Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
Tut sich denn irgendetwas bei der Telekom um die Probleme mit dem Onleihe Verbund zu lösen?
Oder muss man sich womöglich einen neuen Router besorgen.
Ist schon sehr ärgerlich das man die App seit Tagen nicht nutzen kann und es keine Alternative gibt.
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5 years ago
die Aussage der Anleitung: "Die Firmware Ihres Speedport wird mit dem Firmware-Update-Service der Deutschen Telekom automatisch aktualisiert, wenn in Ihrem Speedport die Funktion „EasySupport“ aus dem Menübereich Einstellungen „EasySupport“ aktiviert ist."
Ansonsten einfach runterladen und installieren.
Viele Grüße
Dean B.
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5 years ago
Danke das update hat bestens funktioniert und ich konnte sofort meine Onleihe App wieder benutzen und das Portal hessen.onleihe.de problemlos wieder aufrufen - bin begeistert!
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5 years ago
danke für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Dean B.
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Accepted Solution
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5 years ago
@Doris-Hirschmann
Das Update ist jetzt verfügbar:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-w-724v/firmware-fuer-den-speedport-w-724v-typ-b
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Accepted Solution
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5 years ago
die Aussage der Anleitung: "Die Firmware Ihres Speedport wird mit dem Firmware-Update-Service der Deutschen Telekom automatisch aktualisiert, wenn in Ihrem Speedport die Funktion „EasySupport“ aus dem Menübereich Einstellungen „EasySupport“ aktiviert ist."
Ansonsten einfach runterladen und installieren.
Viele Grüße
Dean B.
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