Hallo,

wir ziehen zum 01.04.2019 in eine Neubauwohnung, die exklusiv durch Vodafone mit Internet über Kabel versorgt wird. Es gibt dort keine Telefonanschlussdosen. Ein Schreiben der Architekten, aus dem hervorgeht, dass dort kein Internetanschluss über die Telekom bzw. generell kein DSL/VDSL möglich ist, liegt mir ebenfalls vor.

Dementsprechend habe ich mich auf das Sonderkündigungsrecht gem. §46 Abs. 8 TKG berufen und meinen MagentaZuhause L mit TV Plus am 11.03.2019 zum 30.06.2019 gekündigt.

Eine Kopie des Mietvertrages und eine Kopie des o.g. Schreibens habe ich dem Kündigungsschreiben beigelegt.

Es scheint allerdings so, als seinen alle diese Dinge ignoriert worden - die Kündigung des Vertrages wurde mir zum regulären Vertragsende Ende Oktober bestätigt.

Ich frage mich, warum ein Brief mit detaillierter Ausführung des Sachverhaltes, inkl. aller beiligenden Dokumente ignoriert wird, ohne dass man Kontakt zum Kunden aufnimmt.

Gerne hätte ich in der neuen Wohnung meinen Telekom Anschluss und Magenta TV genutzt, aber ohne Telefonanschlussdose wird das ein wenig schwierig.

Vielleicht kann sich jemand mal kurz anschauen was dort schief gelaufen ist und den Fehler korrigieren.

Danke schonmal vorab.