Probleme bei Kündigung wegen Umzug

Question

Telekom Festnetzanschluss wurde aufgrund von Umzug (Sonderkündigungsrecht bestand) gekündigt, Kündigung wurde von Telekom mit Eingangsstempel bestätigt, dennoch lief die ganze Sache bis zum Inkasso weiter. Ich brauche dringend Hilfe von einem kompetenten Telekom Mitarbeiter, bitte melden Sie sich bei mir.

Anne W. · Accepted Answer

@annibuechner vielen Dank für das Telefonat. Da scheint wirklich ein bisschen was schief gelaufen zu sein, aber ich bin froh, dass wir uns beide einigen konnten. Wie besprochen habe ich alles relevante in die Wege geleitet und melde mich dann per Direktnachricht, wenn alles abgeschlossen ist. Für alle Mitleser, die Kündigung ist eingegangen mit allen relevanten Bescheinigungen, konnte aber nicht richtig zugeordnet werden.Beste Grüße Anne W.

Anne W. · Answer

Hallo @annibuechner vielen Dank für den Beitrag.Bei Abgabe an Inkasso haben wir leider nicht mehr so viel Handlungsspielraum, aber gerne schaue ich mir das einmal an. Hinterlege doch bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos mal deine Daten und sag mir anschließend Bescheid, dann verschaffe ich mir einen Einblick.Grüße Anne W.

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