Hallo Leute, schönen Samstag.
Seit einigen Wochen wird beim Neustart von ASSIA keine Internetverbindung aufgebaut.
Der AS wird mehrere Male neu Synchronisiert (R007), weil die Tunnelverbindung (H004) verloren wird und die Telefonie auf LTE umgeleitet. Irgendwann stellt er die Internetverbindung (PAM001) endlich her und der AS läuft wieder normal. Dieser Vorgang dauert 30 min bis über eine Stunde. Heute Morgen 04:26 Uhr ein Mal und von 07:25 - 08:40 Uhr wurden 5 neue IP’s vergeben.
Hatte schon ein Ticket vor zwei Wochen, wo selbst beim Spezialist Fragen aufkamen (ein Duzend Neustarts, Leitung noch i.O.)
Hat jemand eine Idee oder die gleichen Probleme?
Danke Klaus
(Speedport Smart4 B + 5G Miete)
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Seit einigen Wochen wird beim Neustart von ASSIA keine Internetverbindung aufgebaut.
Hallo Leute, schönen Samstag.
Seit einigen Wochen wird beim Neustart von ASSIA keine Internetverbindung aufgebaut.
Der AS wird mehrere Male neu Synchronisiert (R007), weil die Tunnelverbindung (H004) verloren wird und die Telefonie auf LTE umgeleitet. Irgendwann stellt er die Internetverbindung (PAM001) endlich her und der AS läuft wieder normal. Dieser Vorgang dauert 30 min bis über eine Stunde. Heute Morgen 04:26 Uhr ein Mal und von 07:25 - 08:40 Uhr wurden 5 neue IP’s vergeben.
Hatte schon ein Ticket vor zwei Wochen, wo selbst beim Spezialist Fragen aufkamen (ein Duzend Neustarts, Leitung noch i.O.)
Hat jemand eine Idee oder die gleichen Probleme?
Danke Klaus
(Speedport Smart4 B + 5G Miete)
Das macht Assia nicht.
Musst halt eine Störung melden oder Router tauschen@Klaus1059
Mit der Leitungs Diagnose hättest wahrscheinlich schon den Grund warum Assia im Wartungsfenster werkelt
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Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
, Powerline scheidet aus,
Hier zwei Versuche im Anhang, die von Heute muss ich erst bearbeiten.
Habe nur 6000er ADSL, Powerline scheidet aus, keine Nachbarn (Alleinobjekt). Es gibt auch keine Geräte, die infrage kommen würden, da verschiedene Zeiten. Der Servicetechniker vor Ort erwähnte die Möglichkeit, dass die Software des Routers mit bestimmter Hardware in der VSt eventuell Probleme hätte!!! Der Spezialist hat gemessen und abgeschlossen!!!
Ist auch völlig egal bei ADSL
Was sagt die Diagnose?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Mach die mal und anschließend nochmal eine Störung@Klaus1059
Das mit der Software ist Quatsch beim Smart 4
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
Bin schon gebeutelt genug, habe deshalb Hybrid. AS lief seit September nach letzter Instandsetzung mit ca. 9400 kbit/s max. Leitungskapazität konstant, bis auf diese merkwürdigen Synchronisationen. Diese stellen dann aber dann keine Internetverbindung her. (AS Synchron, DSL verfügbar, keine bereitgestellte IP Adresse und keine Verbindung mit Hybridserver - und Neusynchronisation läuft wieder an.)
Da ging etwas in die Hose. Siehe Anhang
Störungen.jpg
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
AS lief seit September nach letzter Instandsetzung mit ca. 9400 kbit/s max. Leitungskapazität konstant, bis auf diese merkwürdigen Synchronisationen. Diese stellen dann aber dann keine Internetverbindung her.
Bin schon gebeutelt genug, habe deshalb Hybrid. AS lief seit September nach letzter Instandsetzung mit ca. 9400 kbit/s max. Leitungskapazität konstant, bis auf diese merkwürdigen Synchronisationen. Diese stellen dann aber dann keine Internetverbindung her. (AS Synchron, DSL verfügbar, keine bereitgestellte IP Adresse und keine Verbindung mit Hybridserver - und Neusynchronisation läuft wieder an.)
Ich würde den Router mal tauschen lassen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Monaten
@Klaus1059
einer der Teamies wird sich mal die Leitung / Port anschauen.
Die telefonische Erreichbarkeit ist für die Teamies im Profil hinterlegt ?
Gruß
Waage1969
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18
von
vor 2 Monaten
Hallo @Klaus1059,
ja, wir sind auch überrascht. Aber zum Zeitpunkt der Prüfung war die Leitung i.O. - daher wurde das Ticket (vorschnell) geschlossen. 😐
Ich habe erneut eine Störung aufgenommen, uns liegt ja alles Wichtige vor. Du wirst über den Status informiert, kennst das ja leider. 😊
Wenn dazu Fragen aufkommen, melde dich hier gerne zurück.
Herzliche Grüße & eine schöne Weihnachtszeit ✨
Ina
von
vor 2 Monaten
Hi @Klaus1059,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, geben wir das Ganze nochmals an die Technik weiter.
Viele Grüße
Heike
von
vor 2 Monaten
@Heike B.
irgendwie funktionieren Eure Pings momentan nicht wirklich.
Daher @Klaus1059
Hi @Klaus1059,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, geben wir das Ganze nochmals an die Technik weiter.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Ina B.
Hallo @Klaus1059,
ja, wir sind auch überrascht. Aber zum Zeitpunkt der Prüfung war die Leitung i.O. - daher wurde das Ticket (vorschnell) geschlossen. 😐
Hallo @Klaus1059,
ja, wir sind auch überrascht. Aber zum Zeitpunkt der Prüfung war die Leitung i.O. - daher wurde das Ticket (vorschnell) geschlossen. 😐
Ich habe erneut eine Störung aufgenommen, uns liegt ja alles Wichtige vor. Du wirst über den Status informiert, kennst das ja leider. 😊
Wenn dazu Fragen aufkommen, melde dich hier gerne zurück.
Herzliche Grüße & eine schöne Weihnachtszeit ✨
Ina
Die Leitung ist seit 3 Jahren nicht i.O.. Die immer besser werdenden Vorgaben der Messparameter( bis unter 10 MOhm) helfen nur kosten einzusparen, aber senken die Qualität und damit die Kundenzufriedenheit. Wenn man einen 100 kOhm Wiederstand zwischen a/b und Erde einlegt, kommt es bei etwas höherer Leistung auch nicht zu Ausfällen( PPA 470 kOhm a/b mit Diode). Diese sogenannten Galvanischen Messungen können nur ein Hilfsmittel sein, die Fehler einzugrenzen und sind allein nicht Aussagekräftig!!! Was nutzt es mir jedes Mal zu hören der Anschluss ist gut gemessen!!!
Dauernde Synchronverluste durch Leitungsfehler, die maximal verfügbare Leitungskapazität laut Speedport normal bei ca. 9500KBit/s fällt bis auf 6200KBit/s und der SNR fällt in den Minus dB Bereich( siehe Anhänge).
Mir hängt es zum Halse raus.
Gruß Klaus
@Florian Sa. , @Heike B. , @Malte M.
Normale!Werte.jpg
Störungswerte15_12_2025.jpg
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vor 2 Monaten
@Waage1969
Hatte zur Sicherheit Speedport im Austausch bestellt, weil ich dacht die Leitungsfehler waren nach dem 18.09. behoben.
DHL arbeitet aber jetzt schon genau so. (Lieferung wird zugstellt/ist unterwegs/April, April leider nicht geschafft/ Zustellung morgen) Von den letzten 10 Lieferungen waren es 7 die so ankamen. da werden die Sachen tagelang im Auto rumgekurvt.😒
12
von
vor 2 Monaten
Hallo @Klaus1059, keine Sorge, im Fehlerfall wird überall umgeschaltet. Ich behalte den Anschluss im Auge und melde mich morgen Nachmittag wieder. LG ^Mirko
von
vor 2 Monaten
Hallo @Mirko St.,
danke, Störung ist durch das viele Messen erst einmal wieder weg, deshalb vom Techniker abgeschlossen. (Schau doch mal bitte Anhang.)
Erstens hätte man dazu schon fast 3 Jahre Zeit gehabt. Zweitens kann das höchstens die Firma machen, da die letzten 650m oberirdische Leitung sind und jeweils nur eine Ader vom KVz zu den APLs ( EFH's )vorhanden sind. Es gibt auch keine Staffeladern zwischen den APL 's. Leitungsumschaltung würde bedeuten ein Anderer bekommt meine Gammelader, wobei erst einmal auf Mastverteilern umgeschaltet werden müsste.
Mal sehen ob es 14 Tage oder einen Monat hält.
schönen Abend
Klaus
P.S. kurzer Auszug aus meiner Tabelle mit Synchronverlusten (Kreuzchen) aus dem Speedport.
Störungsmeldungen.pdf
Synchronverluste.jpg
von
vor 23 Tagen
Hallo @Klaus1059, ich freue mich, dass der Außendiensttechniker den Fehler gefunden hat. Alle Messungen sind in Ordnung. Wenn noch Fragen offen sind, kannst du dich gerne wieder melden. LG ^Mirko
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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