Hallo zusammen, ich habe mich monatelang nicht anmelden können in der mein Magenta App . Es gab immer wieder Fehlermeldung ,was mich echt frustrierte und habe auch von dem Servicemitarbeiter am Telefon keine Rechnung auf meine E-Mail Adresse bekommen trotz richtiger E-Mail Adresse.

Dann musste ich meine Prioritäten aus gesundheitlichen und familiären Gründen anders legen. Nun ist die Frist verstrichen für das Cashback und bei meinem Anruf heute bekam ich nun sofort meine 1. Rechnung . Was also nun geklappt hat. Ebenso konnte ich mich in der App anmelden und es kam keine Fehlermeldung mehr! Schade das dies so kompliziert war

Ich hoffe das wir hier eine Lösung finden ,da ich sonst sehr zufrieden bin mit der Telekom und ihrem Service.

Mit freundlichen Grüßen Sarah