You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Franzi,
ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten.
Da sich beim Antippen auf "Zum Login" kein Fenster öffnet, scheint die Verbindung zum Browser am Smartphone nicht zu funktionieren. Bitte prüfe, welche weiteren Browser noch installiert sind und welcher Browser der Standardbrowser ist.
Bitte mal den "Chrome" deaktivieren und einen neuen Browser installieren z.B. Firefox und dann erneut testen.
Hier mal eine Anleitung um den Standardbrowser zu ändern.
Viele Grüße
Dean B.
0
1
Answer
from
4 years ago
Hallo @Dean B.
Bisher habe ich das bereits vorinstallierte "Samsung Internet" verwendet, da dieser leicht zu handhaben war. Auch Google Crome zu deaktivieren hatte bisher nicht den gewünschten Erfolg gebracht.
Habe mir jetzt "Firefox" heruntergeladen und bin wie in der Anleitung, welche du mir mitgeschickt hast, vorgegangen und bin mega Happy, weil ich jetzt wieder in die App rein komme und trotzdem nebenher das "Samsung Internet" nutzen kann.
Vielen Dank für deine schnelle Hilfe und auch ein Danke an die Fachabteilung. Wenn jetzt noch das Problem beim Telefonieren behoben wird (hab schon telefonisch angefragt aber noch nichts gehört), bin ich wieder zu 100% happy Telekomkundin zu sein.
Einen schönen Tag.
Grüße
Franzi L.-B.
0
Unlogged in user
Answer
from