Cashback einlösen, welche Rechnung einreichen
vor 3 Stunden
Habe seit 3.9. einen neuen DSL-Festnetz-Vertrag, Magenta zuhause M.
Abgeschlossen am 30.7. über Preisvergleich DSLWeb.
Im Angebot wird ein Telekom Cashback von 85,- zugesichert.
Dazu muss man die 1. Rechnung bei Telekom-Cashback-einlösen hochladen.(dachte ich)
Heute habe ich die erste Rechnung bekommen, alles hochgeladen
und alles ausgefüllt, aber der cashback wird abgelehnt, weil
"unter der Rufnr. kein vertrag gefunden wird"
Zitat: Unter der von Ihnen angegebenen Rufnummer konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag mit Cashback-Aktion finden.
lt Teilnahmebedingungen: Aktionszeitraum vom 5.5. - 2.2.26.
da steht auch erste Rechnung hochladen.
Die Anschlußbereitstellung ist total problemlos gelaufen, inkl Rufnr.mitnahme vom alten Anbieter.
Darufhin gerade im Telekom-Chat folgende Erklärung bekommen:
der Cashback funktioniert nur, wenn die 2. Rechnung hochgeladen wird.
Komisch, in den Teilnahmebedingungen steht 1. Rechnung.
Liegt es wirklich daran, kann das jemand bestätigen?
nochmal Zusammenfassung:
-neuer DSL-Festnetz Vertrag Magenta Zuhause M,
-Abgeschlossen am 30.07. über DSLWeb
-Vertragsbeginn 3.9.
-zugesicherte Boni: u.a. Telekom Cashback 85,-
-erste Rechnung am 4.10. hochgeladen über MagentaApp
wo liegt der Fehler
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vor einer Stunde
Hallo @kaiuweschrager1,
ad hoc kann ich dir leider auch nicht sagen, wo der Fehler liegt.
Hast du zufällig noch den Link / eine Bestätigung für das Cashback?
Ergänze auch gerne dein Profil.
Grüße
Sarah
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