Probleme beim Login
vor 4 Stunden
Ich habe das Problem das ich mit meinem alten Anmeldedaten nicht anmelden da ich bei der 2 faktorsache die Handynummer nicht mehr besitze wo die sms hin kommt. Kann ich das auch irgendwie hinbekommen ohne das ich die Telekom anrufen muss ? Wäre sehr dringend
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 03.10.2026 12:54 eskaliert.
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vor 3 Stunden
@Ich1987
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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vor 2 Stunden
Hallo @Ich1987,
danke für deinen Beitrag hierüber und herzlich willkommen in der Community.
Bitte befülle noch dein Profil mit allen Daten und nenne uns ein größeres Zeitfenster, indem
wir dich telefonisch erreichen können.
Viele Grüße
Manuel
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Uneingeloggter Nutzer
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