Solved

Probleme Festnetz

6 years ago

Hallo!

Wir haben zur Zeit das Problem. Wenn man meine Mutter Ihre Telefonnunmmer anruft klingelt auch mein Festnetz Telefon mit, obwohl ich eine ganz andere Nummer habe.

Über Kundenservice schon Probiert und Telefonie Einstellung geändert Router Login. Das ganze Problem hat angefangen

das unser WLAN nicht ging und unsere  beiden Telefone nicht mehr. Jetzt wie gesagt oben genanntes Problem. Vielleicht ist ein Häkchen falsch gesetzt. Wir wollen kein Kundendienst bezahlen, weil unsere Schuld ist es nicht. Vielleicht bekomme ich hier hilfe. Danke.

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    • 6 years ago

      @Verenche 

      Demnach habt ihr einen gemeinsammen Anschluss und jeder bekommt eine Rufnummer zugeteilt?

       

      Verrate uns doch mal welcher Router eingesetzt wird, so ganz ohne Angaben wird Dir keiner sagen können wo ein "Häckchen" gesetzt werden muss.

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      from

      6 years ago

      Ankommende Anrufe ist folgendes angeklickt:

       

      Buchse 1 meine Mutter ihre Rufnummer

      Buchse 2 meine Rufnummer

      Mobilteil meine Mutter,Ihre meine und 2 Rufnummern die wir nich nutzen

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      from

      6 years ago

      ĶAnkommende Anrufe ist folgendes angeklickt:

       

      Buchse 1 meine Mutter ihre Rufnummer

      Buchse 2 meine Rufnummer

      Mobilteil meine Mutter,Ihre meine und 2 Rufnummern die wir nicht benutzen

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      from

      6 years ago

      Wieso Buchsen ? Wenn da laut Screenshot Dect Telefone anklickbar sind, sind diese auch richtig ein zu stellen. Ich denke eher das die Telefone über Dect laufen und bei einem ist angeklickt das alle Nummern klingeln sollen.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Wenn der Router bei Deiner Mutter steht dann wird es vermutlich so sein, dass Du ein DECT -Mobilteil verwendest, das am DECT des Routers angemeldet ist. Dann darf in den Einstellungen für ankommende Gespräche für das DECT Mobilteil natürlich auch nur Deine und nicht auch noch zusätzlich die Rufnummer Deiner Mutter drin stehen.

       

      Dein Telefon - ist das nur ans Stromnetz angeschlossen oder steckt das zusätzlich in einer TAE -Buchse?

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      from

      6 years ago

      Genau meins ist nur an den Strom angeschlossen. 

      Denke das wir es jetzt gelöst haben.

       

      Nur wie ist das bei den abgehenden Anrufen :

       

      Da ist angelickt meine Mutter ihre Nummer

      Buchse 1 und Mobilteil

      Buchs 2 meine Telefonummer und Mobilteil nix😊

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      from

      6 years ago

      Bei Deinem Mobilteil musst Du bei "abgehend" Deine Rufnummer auswählen.

      Bei der Buchse an welcher das Telefon Deiner Mutter angeschlossen ist musst Du bei "abgehend" die Rufnummer Deiner Mutter auswählen.

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      from

      6 years ago

      Vielen Dank geht jetzt alles 😊 wieder.

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