Hallo, 

wir haben seit kurzem IP Telefonie und die Digibox premium. Leider funktioniert es nicht richtig. 

Wir haben städig keine Telefonverbindung, Internet geht.

Die Telefonnummern werden dann in der Digibox als "nicht registriert" angezeigt. Manchmal hilft ein Neustart aus der Software- manchmal muss man die Box vom Strom trennen. Es kommt auch vor, dass Anrufe rein kommen aber wenn man abnimmt ist die Leitung tot. 

Die Box wurde schon neu konfiguriert und auch ein Techniker hat die Leitung überprüft.

Einmal wurde von der DiagnoseAbteilung Fremdspannung gemessen. Der Techniker vor Ort sagte aber die Leitung wäre in Ordnung. 

Das komische ist manchmal geht es für ein paar Tage. Dann trennt es sich wieder mehrmals täglich. 

Es ist zum Verzeifeln. Wir sind eine Arztpraxis. Unsere Patienten können uns seit Wochen nicht richtig erreichen. Und bei der Hotline spielen die mit uns Ping Pong. 

Die Leute von der Digibox sagen es liegt an der Leitung, die Technik sagt die Leitung ist in Ordnung da müssen die Leute von der Digibox dran. 

Hat jemand eine Idee oder das Problem auch schon gehabt? 

Danke 

Viele Grüße

Steffi