Hallo zusammen,

ich habe ein Problem:

In letzter Zeit häufen sich wieder meine Abbrüche hier mit dem DSL, ich muss dann die Gritzbox vom Strom nehmen und neu starten.

Diese Abbrüche kommen fast täglich, es nervt langsam.

Am Anfang 2022 gab es das Problem schon einmal, ich war gerade Neukunde und es kam ein Spezialistenteam, welches einen Störer über meiner Wohnung ausgemacht hatte.

Daruf wechselten Sie das D-Lan, welches der über mir benutzt hatte, gegen dieses Fritz Wlan.

In einer Woch habe ich jetzt 2 mal mit der Hotline telefoniert, das letzte mal vorgestern. 

Leider habe ich das Gerfühl, dasss der Mitarbeiter am Samstag keine Lust hatte zu helfen, er will mir nur eine neue Fritzbox zusenden.

Ich habe mal einen Screenshot angefügt, wo sich gestern Abend wieder etwas in Sachen Abbruch getan hatte, und wo es nach der Meldung in der Fritzbox so aussieht, als wäre wieder irgendwo ein Störer.

Ich selber habe alles soweit es geht über Netzwerkabel angeschlossen, nutze keine Switches und auch keine D-Lan Geräte.

Mein Tarif ist Magenta zu Hause XL mit Magenta TV Smart.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.