Liebes Telekom Team,

ich habe ziemliche Probleme mit meinem Media-Receiver 401.

Ich muss ihn mindestens 2x pro Tag komplett ausschalten, da er sich nicht mehr per Fernbedienung bedienen lässt.

(Led am Receiver blinkt zwar, aber es werden keinerlei Eingaben entgegengenommen)
Aufnahmen können teilweise auch nur nach einem Neustart abgespielt werden, da das Bild komplett hängt. Auch in diesem Fall hilft nur ein neustart.

Bei Neustart kommt es ab und an vor, dass der Receiver in einer Dauer-Boot-Schleife hängt und immer bei 20% wieder neu startet.

Ich habe alle Vorschläge das Problem zu lösen bereits durchgeführt. (Werksreset (mehrfaches ausschalten), Routerreset usw.)
Angeschlossen ist der Receiver direkt per Kabel an einer Fritzbox 7490.

Ich möchte den Receiver gerne zurücksenden und dafür die neue Magenta TV Box mieten.

ps.: Der Receiver ist auch gemietet.

(Ab wann) Ist das möglich?
Freue mich über eine Antwort. DANKE SEHR

Herzliche Grüße

Stefan Marc