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1 year ago
Moin und ein recht herzliches Willkommen hier im Forum
Bitte einmal deine Daten ausfüllen Telekom Hilft Profil und abwarten oder sonst wenn nicht geschehen einmal ein Störung Ticket aufmachen
@telekomhilft
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1 year ago
Danke das habe ich erledigt!
Hier noch etwas neuere Screenshots, wo die Fehler extrem werden.
Screenshot 2024-03-18 121019.png
Screenshot 2024-03-18 121029.png
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1 year ago
.Ab da ging es los.
Welcher Art sind die Probleme?
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1 year ago
Langsames Internet mit Verbindungsabbrüchen.Letztes Wochenende ging am Abend dann nix mehr,erst wieder am nächsten Tag.
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from
1 year ago
Langsames Internet
Danke, Deine Screenshots zeigen aber deutlich mehr als 250 Mbit/s, deswegen die Frage.
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Unlogged in user
from
1 year ago
Die Leitung war auch Top, das Problem besteht auch erst seit letztem Monat.
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1 year ago
hatte mal ähnliche Probleme (zeitweise kein Netz, zeitweise sehr langsame Datenübertragung). Ich bin über -> https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen gegangen und bekam dann auch Kontakt zu einem Telekom-MA. Erste Rückmeldung: alles wieder in Ordnung. Dann nach erneuter Meldung (bezogen aufs Ticket) erneute Prüfung seitens Telekom und tatsächliche Fehlerbehebung. Der Telekom-MA wollte mir leider anschließend nicht verraten, woran es lag. Aber seitdem flutschen die Daten.
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from
1 year ago
Guten Morgen @davidvo,
ich schaue mir das gerne mal an und messe deine Leitung.
Nenn mir gerne ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.
Wir sind bis 23 Uhr im Dienst.
Einen schönen Tag und viele Grüße
Behar A.
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hi,
habe Frei und wäre zuhause, gerne so von 10Uhr bis 12Uhr.
Gruß
David V.
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from
1 year ago
Hey @davidvo,
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Ich probiere es später erneut.
Einen schönen Tag und viele Grüße
Behar A.
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from
1 year ago
Hey @davidvo,
schön, dass ich dich erreichen konnte.
Wie besprochen kommt Morgen der Service Techniker, um die Leitung zu prüfen.
Gib mir gerne hier eine Rückmeldung dazu.
Einen schönen Tag und viele Grüße
Behar A.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo
der Techniker war da und hat mich auf einen anderen Port geschaltet.
Er hatte auch Störungen auf der Leitung festgestellt.
Jetzt sieht es besser aus und die Verbindung funktioniert wieder normal.
Vielen Dank und viele Grüße
David V.
Screenshot 2024-03-21 080110.png
Screenshot 2024-03-21 080101.png
Screenshot 2024-03-21 080134.png
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Unlogged in user
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