Probleme mit Speed Home Wifi und MS Teams

vor 5 Jahren

Hallo,

 

ich habe mir vor zwei Wochen zwei Speed Home Wifi gekauft, um die Netzabdeckung in meiner Wohnung zu verbessern. Als Router wird ein Speedport W 724V, Typ C verwendet. Der erste SH Wifi ist per LAN-Kabel angeschlossen, da der Router nicht MESH-fähig ist. WLAN am W 724V ist deaktiviert.

 

Das Setup funktioniert soweit, wie es soll, mit einer kleinen (aber nervigen) Ausnahme.

 

Ich nutze u.a. einen Firmen-Laptop für die Arbeit; Kommunikation läuft über einen VPN -Adapter.

Internet, MS Outlook und sonstige Anwendungen laufen soweit reibungslos. Sobald aber über MS Teams Videoanrufe gestartet werden, verliert der Laptop die Verbindung zum WLAN (inkl. aller anderen Funktionen, die Internet-Zugriff benötigen).

 

Dass MS Teams und VPN -Adapter teilweise Probleme miteinander haben, ist bekannt. Allerdings tritt dieser Fehler nicht auf, wenn die SH Wifi abgeschaltet sind und das WLAN über den Speedport W 724V läuft.

 

Als Workaround funktioniert folgender Ablauf:

- Laptop starten

- VPN verbinden

- WLAN am W 724V aktivieren

- WLAN am SH Wifi deaktivieren

- WLAN am SH Wifi wiedr aktivieren

- WLAN am W 724V wieder deaktivieren

 

Hat jemand eine Idee,  wo hier das Problem liegen könnte bzw. wie eine sinnvolle Lösung aussieht?

 

SSID ist an beiden Geräten identisch; 2,4GHz und 5GHz sind beide an, Übertragungsmodus ist bei beiden Geräten identisch; Kanal-Auswahl ist jeweils auf automatisch (manuell zugewiesene Bereich habe ich bereits erfolglos probiert).

 

 

Danke und Grüße

Stefan

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  • Community Guide

    vor 5 Jahren

    1. Ist die SHW -Firmware bereits auf dem aktuellen Stand, wenn man die Firmwareversionsnummer auf den SHWs mit der aus der Webseite vergleicht? https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/speed-home-wifi/firmware-speed-home-wifi
    2. Da der Speedport w724v kein Bestandteil des Meshnetzwerks der SHWs ist, sorgst du bei den Geräten für Verwirrung, wenn du die gleiche SSIDs sowohl bei dem nicht meshfäigen Speedport als auch den meshfähigen SHWs verwendest. Speedport und SHW sollten unterschiedliche SSID haben, damit Eindeutigkeit für Wlan-Clients hergestellt ist.

    Mal kurze Gedanken dazu.

    13

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Coole Katze,

     

    WLAN über ein SHW (zweiter SHW abgeschaltet) hatte leider auch nich funktioniert.

     

    Grüße

    Stefan

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @StefanNM

    nach dem Threadverlauf zu schließen ist das ja inzwischen ein ganz schönes Gefrickel mit dem Speedport W 724V, der ja nicht als MESH-Basis dienen kann. Da schlage ich vor, einen MESH-Basis fähigen Speedport Smart 3 online zu mieten
    https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-3-miete;sid=5z7_YMsYhADuYJXtSWfunpYe8HqI6ZWL-SGGMAEv9EtK7E0NY_A3v1qm6ZKaIpbsiBY=
    und hier einen Test durchzuführen, ob nun Mesh VPN und MS Teams zusammenspielen. Bei Onlinebestellung besteht ja ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Von daher testen ob es damit läuft. Bei Nichtfunktionieren widerrufen.

    Gruß

    Jürgen Wo.

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