Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Probleme mit Telefonie - Gigaset CL390HX + Speedport Smart 4 Plus
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich wollte heute mein Gigaset CL390HX einrichten. Was auch ohne Probleme geklappt hat, das Telefon ist als "angemeldetes Gerät" unter DECT -Basisstation zu finden.
Beim Versuch raus zu telefonieren, bekomme ich allerdings eine Ansage das es aktuell keine Verbindung mit dem Internet gibt. Im Router geprüft fiel mir auf das trotz der Tatsache, dass ich online bin, im Router angezeigt wird ich wäre nicht verbunden.
Anzeige unter Status:
"Verbindung über externes Modem
Internetverbindung getrennt"
Ebenfalls nachvollziehbar unter Telefonie:
"Einstellungen zur Telefonie
Zur Zeit besteht kein Internetzugang. Daher ist die Telefonie nicht nutzbar."
Muss ich den Speedport zusätzlich zum Glasfaser Modem anmelden?
Aufbau Netzwerk:
Hausanschluss - Hauptverteiler - Glasfaseranschluss in der Wohnung - externes Modem (Telekom) - Speedport Smart 4 Plus
233
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
404
0
1
218
0
6
vor 2 Jahren
658
0
2
vor einem Jahr
131
0
1
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor einem Jahr
@AWSMpb: Dann kann ich Dir zunächst nur empfehlen, den Smart 4 Plus auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, anschließend keine Sicherung einspielen und ihn neu zu konfigurieren.
Nochmal mein Tipp: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Witzig das sich so ein großer Teil der Probleme mit Neustart oder Zurückstellen auf Werkseinstellungen beheben lassen.
ABER es hat auch hier geholfen.
Kam erst vorhin dazu, hatte die Einstellungen gesichert und Werkseinstellungen über das Konfigmenü zurückgesetzt.
Siehe da - jetzt ist der Speedport inkl. Telefonie online.
Danke Ulrich