Gelöst

Probleme nach Vertragsumstellung auf Magentazuhause regio

vor 5 Jahren

Guten Morgen, nach Umstellung meines Vertrages uma Magentazuhause Regio komme ich zwar in das Intermet und habe auch 50Mbit. Allerdings funktioniert das Telefon nun nicht mehr. Fritzbox 7490 zeigt Telefoniegeräte ausgegraut und Telefonnummern als nicht registriert. was kann ich tun?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @klaus von fahner , hast du die Rufnummen mit den neuen Telefoniedaten eingerichtet? Die Fritzbox hat einen Assistenten für die Regio-Anschlüsse.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Habe ich gemacht. Einrichtung dann mit Telekom Service Mitarbeiter per Handy Schritt für Schritt durch gegangen. Funktioniert noch immer nicht. Liegt vielleicht daran weil die Telekom mit Netcom kooperieren muß?

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @klaus von fahner 

       

      Am besten die FRITZ!Box nochmal komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann händisch mit den neuen Zugangsdaten einrichten. Dazu dieser Anleitung folgen: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/fritzbox-7490-und-7590-einrichtung-am-magentazuhause-regio-anschluss.pdf

       

      Klappt die Registrierung der Rufnummern danach immer noch nicht, muss das Spezialteam ran.

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