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akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hallo @Hans Leo
Ich habe eine Rückmeldung meines Kollegen:
Die Problematik ist bekannt und mit hoher Prio in Arbeit.
Es liegt tatsächlich, wie du beobachtet hast, an dem WLAN Verstärker, der bei Apple Geräten immer mal wieder Probleme hat.
Das Update, das den Fehler beheben soll, kommt jetzt in die interne Testung. Wenn da alles für gut befunden wird, solltest du es in ein paar Wochen erhalten.
Ein Störungsticket macht also keinen Sinn, weil es wirklich an der Software liegt. Die Fehlerbehebung ist aber in Sichtweite. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 6 Monaten
Hallo @Hans Leo
Ich habe heute noch einmal nachgefragt.
Die Firmware, die den Fehler beheben soll, ist immer noch in der Testung. Wann sie freigegeben wird, kann ich zum aktuellen Zeitpunkt noch nicht sagen.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 6 Monaten
Hallo @Hans Leo
Ich habe Neuigkeiten erhalten:
Das Update für den WLAN Verstärker, das den Fehler beheben soll, kommt nächste oder übernächste Woche. 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
0
von
vor 8 Stunden
Hallo in die Runde, Hallo @Inga Kristina J. ,
Ich melde mich mal hier weil ich seit ein paar Tagen dasselbe Problem habe:
Alle neuen Geräte melden sich ständig aus dem WLAN wieder ab. Wenn die Verbindung mal kurzzeitig stehen bleibt dauert ein Verbindungsaufbau ewig, teilweise so lang dass der Server mit dem ich mich verbinden möchte die Verbindung schon gecancelt hat.
Ich habe ein Video aufgenommen welches den Fehler zeigt.
Kann ich gern privat mit euch teilen wenn das hilft. Aufgenommen auf meinen Smartphone.
Aber ist bei Laptop, Fernseher und Tablet dasselbe.
Die einzigen Geräte die das Problem (scheinbar) nicht haben sind kleinere Smart Home Geräte die nur im 2,4er rumidlen. Andererseits sind die ja auch nicht auf eine permanente Verbindung angewiesen.
Nach dem was ich hier lese sollte es ein Update geben welches das Problem löst, ich habe dasselbe Problem heute erneut. Die Firmware im Router ist laut App aktuell.
Ich hoffe ihr könnt helfen, mein Netzwerk ist so nicht mehr zu gebrauchen.
Vielen Dank für die Unterstützung
VG DerSteward
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