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Produktumstellung Anwesenheit erforderlich?
5 years ago
Guten Abend,
Bezüglich der Umstellung von Zuhause L in XL habe ich heute eine SMS erhalten mit Datum und Uhrzeit. Drin steht auch das ich telefonisch erreichbar sein soll. Muss ich auch zuhause sein? Das genannte Zeitfenster ist verdammt groß.
Wenn ja wird es schwierig aufgrund der aktuellen Situation...
Besten Dank schonmal 😃
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5 years ago
@Stefan105
Wenn kein APL , TAE etc. installiert werden muß: nein.
Es sei denn, der Techniker muss in einen "abgeschlossenen" Raum, um irgendwelche Schaltungen im Haus
vorzunehmen.
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5 years ago
@Gelöschter Nutzeralso laut SMS muss kein Techniker kommen. Die Frage ist halt wozu ich erreichbar sein soll...
Zur Not frag ich morgen nachmittag mal direkt bei der Telekom nach.
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5 years ago
@Stefan105
Dürfte nicht notwendig sein - bitte einfach mal abwarten, bis hier noch weitere Antworten kommen...
Wurde auch ein für Magenta XL geeigneter Router bereitgestellt?
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5 years ago
@Gelöschter Nutzeralso laut SMS muss kein Techniker kommen. Die Frage ist halt wozu ich erreichbar sein soll... Zur Not frag ich morgen nachmittag mal direkt bei der Telekom nach.
@Gelöschter Nutzeralso laut SMS muss kein Techniker kommen. Die Frage ist halt wozu ich erreichbar sein soll...
Zur Not frag ich morgen nachmittag mal direkt bei der Telekom nach.
Wenn Du die Zusage ohne Technikerbesuch hast, sollst Du nur erreichbar sein, damit dich der Techniker Betreff der Schaltung informieren kann.
Sollten sich bei der Schaltung irgendwelche Probleme ergeben, kann so mit dem Techniker auch gleich das weitere Vorgehen abgesprochen werden.
Die Techniker sollen sogar 2x anrufen, 1x vor und 1x nach der Schaltung + Messung
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5 years ago
in der Auftragsbestätigung ist auch angegeben, dass kein Technikertermin vorgesehen ist und die Schaltung bis 21 Uhr erfolgt. Du musst nicht vor Ort sein.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
danke nochmal für das Telefonat vorhin.
Der Techniker wird anrufen, um dich über die Schaltung zu informieren. Also nicht weiter schlimm, wenn du nicht rangehen kannst. Aber besser wäre es natürlich, falls es zu irgendwelchen Komplikationen kommen sollte, wovon ich nicht ausgehe.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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5 years ago
@telekomhilftjap so war es, ein Anruf jetzt geht's los und ein Anruf ist angeklemmt und die Werte sehen gut aus.
Absolut erwähnenswert ist das der Techniker verdammt gut gelaunt war am Telefon, lag wohl am sonnigen Wetter 😃
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5 years ago
Grüße Anne W.
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5 years ago
danke nochmal für das Telefonat vorhin.
Der Techniker wird anrufen, um dich über die Schaltung zu informieren. Also nicht weiter schlimm, wenn du nicht rangehen kannst. Aber besser wäre es natürlich, falls es zu irgendwelchen Komplikationen kommen sollte, wovon ich nicht ausgehe.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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