Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Profiloptimierung unnötig aktiviert worden - wie wird man die Deckelung wieder los?
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
vor knapp zwei Wochen wurde bei mir (Magenta XL) die maximal mögliche Verbindungsrate des DSLAM von (bis jetzt immer stabilen) 267 bis 269MBit/s nun auf glatte 250MBit/s (Vertragswert) reduziert, weil durch eine Labor-Version für meine FritzBox kürzlich extrem viele unkorrigierte DTU-Fehler (über eine Million in den ersten 15 Verbindungsminuten) entstanden sind.
Laut Störungsstellenauskunft wäre das die Folge einer automatischen Profiloptimierung und diese könne man nicht mehr Rückgängig machen.
Es geht hier zwar nur um 17 bis 19MBit/s im Downstream, welche mir nun fehlen, aber diese unnötige Deckelung auf den Vertragswert von 250MBit/s muss doch wieder herausnehmbar sein.
Früher gab es doch die Möglichkeit für den Kunden über die Service-Homepage per Störungsmeldung den zugehörigen DSLAM zurückzusetzen - gibt es diese Möglichkeit nicht mehr? Ich habe es jedenfalls nicht mehr gefunden.
725
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
397
0
4
vor einem Jahr
502
0
10
924
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@FarmerG
Das war keine "Programmoptimierung" - es handelt sich um DLM / ASSIA , der "Anschlußwächter" der Telekom.
Selbiger drosselt so lange die Geschwindigkeit des betroffenen Anschlusses, bis dieser wieder stabil "läuft".
Dieser Prozess läuft automatisch ab und kann manuell nicht beeinflußt werden - die Anschlußgeschwindigkeit
wir "peu à peu" wieder "hochgeregelt", wenn der Anschluß wieder stabil "läuft".
Leider fehlen alle Angaben zum verwendeten FB -Modell, der "ursächlichen" Laborfirmware - und ob jetzt wieder
die offizielle Firmwareversion auf der nicht genannten Fb installiert ist.
0