Gelöst
Programme werden nicht geladen
vor einem Jahr
Geräte-Typ:
[X] MagentaTV One (2. Gen)
Fehlernummer sofern vorhanden:050108, 050107,
SW Version: 3.135.4577
Hinweis: Software- und Firmware-Version sind auslesbar unter "Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Dieses Gerät > Systeminformationen"
Firmware-Version: v12.8.3333.20231127
Netzwerkanbindung Testgerät (LAN oder WLAN): wlan
Genutzter Router: speedport
Subscriber Type: FTV_OTT_DT
(Menü > Einstellungen > MagentaTV-Einstellungen > Dieses Gerät > Systeminformationen > Subscriber Type):
Fernsehgerät (Typ/Hersteller): Grundig
Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags:
Bitte den Fehlerzeitpunkt angeben, sowie den abgespielten Inhalt ( VoD , Aufnahme, LiveTV...)
Am 23.01.2023 ab 18:30 Uhr
Die Favoritenliste und Senderliste konnte nicht geladen werden. Dadurch ist kein TV sehen möglich.
wir haben die Box mehrfach neu gestartet, stromlos gemacht, Account ab und wieder angemeldet.
Welche Schritte führen zum Fehler:
Eingeschaltet über die Fernbedienung
Erwartetes Verhalten:
Das man Fernsehen kann
Tatsächliches Verhalten:
Programme etc. Werden nicht angezeigt, EPG leer
Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@kabo666 @holgerjensherbig @Tabaluga28 @Maureen91 @teezeh
Störung ist behoben
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vor einem Jahr
Bei mir auch wieder (-: Störungen sind ja Gott sei Dank, echt selten! Man muss ja auch mal loben ☺️
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @kabo666,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die korrekte Antwort erhalten.
Wir hatten gestern leider eine kurze Störung. Diese konnte aber schon wieder behoben werden. Mittlerweile sollte wieder alles problemlos funktionieren.
Freundliche Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Also bei mir ist das Problem noch da und zwar Täglich sowohl auf Samsung über App als auch auf Grundig Fire Tv als auch auf Telefunken über Fire Tv Stick . Und zwar nach unterschiedlicher Zeit Fern , meist Discovery oder Wild , kann man nicht umschalten oder plötzlich kommt PIN und dann der Fehler mit der Programmliste und man bekommt kein Programm mehr . Bleibt nur neu Install und Anmeldung .
Lg Carl
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @C.crouse.sen,
das ist hier natürlich jetzt ein älterer Beitrag. Hilfreich ist es, wenn du für dein Problem einen neuen Thread eröffnet hättest.
Hast du es mal mit einem Werksreset versucht?
Viele Grüße Türkan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
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