Um welchen Hersteller geht es?

Ein offenes WLAN für Servicezwecke halte ich für Fahrlässig.

Hat der WR einen eigenen Accesspoint oder einen WIFI-Client?

Du könntest testweise am Speedport die Verschlüsselung des WLAN deaktivieren. Das ist aber keine Empfehlung. Dann könnte sich jeder in Dein WLAN einklinken und mitlesen oder unbefugt nutzen.

Ist nicht vielmehr gemeint, dass das Netzwerk einen Zugriff/ eine Verbindung des WR auf die Plattform des Herstellers ermöglichen muss?

Das sollte in der Standardkonf eines Speedport bereits gehen.