QR-Code Retoure abgelaufen
vor 2 Jahren
Hallo, der QR Code für meinen Retourenschein von meinem gekündigten Mietgerät ist abgelaufen, einen neuen generieren geht nicht, es wird mir nur der alte angezeigt. Wie komme ich jetzt an einen neuen ? Hotline ist auch nicht hilfreich.
516
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
1425
0
1
vor 2 Jahren
@Kristin G. welches Model?
Ruf doch mal im Shop in der nähe an.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Warum sollte man in einem Shop anrufen?
Der telefonische Kundenservice macht kein Shop.
Jetzt ist doch der Kontakt hier im Forum, also warum wegschicken?
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Kugic weil der Shop auch einen Retoureschein, entweder ausdrucken oder Versenden kann
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Kristin G.
wenn ein Shop in der Nähe ist kannst du das Mietgerät auch direkt dort abgeben, Achtung unbedingt eine Quittung aushändigen lassen
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
wenn ein Shop in der Nähe ist kannst du das Mietgerät auch direkt dort abgeben, Achtung unbedingt eine Quittung aushändigen lassen
wenn ein Shop in der Nähe ist kannst du das Mietgerät auch direkt dort abgeben, Achtung unbedingt eine Quittung aushändigen lassen
Geht das immer noch ?
Weil früher gab es ja T-Punkte oder T-Shops (Telekom Vertriebs GmbH),
die meisten sind doch heute Franchisenehmer (sieht als aus wie der alte T-Punkt),
und die meisten können nur Verkaufen und haben von Rücklogistik keine Ahnung,
(hatte mir dem alten T-Punkt hier ne Absprache,
die können auch alte Geräte, Telefonanlagen, Telefondosen, Telefone,.. annehmen;
bin dann so ein mal im Monat vorbei gekommen (meistens mußte ich dienstlich eh da hin),
und habe die mitgenommen und der Telekom-Wertstoffentsorgung zugeführt.
die Franchisenehmer müßen zwar Altgeräte annnehmen, denke aber die wenigsten wissen wie die Entsorgung funktioniert
(z.B. müßen Schnurlostelefone/Handy + Akku getrennt versendet werden.))
@Kristin G. probier mal ob du bei ner DHL/Post-Stelle weiter kommst,
normal können die den QR-Code einlesen und einen Rücksendeaufkleber ausdrucken.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Geht das immer noch ?
Klar
Mietgerät kündigen | Telekom Hilfe
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kristin G. vielen Dank für den Beitrag und schön, dass auch du den Weg zu uns gefunden hast.
Wenn der QR-Code bereits abgelaufen ist, dann kann kein neuer generiert werden. Man hat nur die Möglichkeit sich den klassischen Retourenschein zu erstellen und dann herunterzuladen und auszudrucken. Alternativ kann ich dir diesen auch per E-Mail zukommen lassen.
Allerdings besteht eben auch die Möglichkeit wie von @der_Lutz und @chill erst mal angesprochen das Endgerät in einem Telekom-Shop abzugeben. Das geht nicht bei jedem, aber ob deiner dabei ist, kannst du ja anhand der Adresse dann prüfen.
Solltest du noch Fragen haben oder meine Hilfe benötigen, dann sag gerne Bescheid und ich rufe dich dazu mal an.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von