QR-Code Retoure abgelaufen
vor 2 Jahren
Hallo, der QR Code für meinen Retourenschein von meinem gekündigten Mietgerät ist abgelaufen, einen neuen generieren geht nicht, es wird mir nur der alte angezeigt. Wie komme ich jetzt an einen neuen ? Hotline ist auch nicht hilfreich.
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
@Kristin G. welches Model?
Ruf doch mal im Shop in der nähe an.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Kugic weil der Shop auch einen Retoureschein, entweder ausdrucken oder Versenden kann
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@Kristin G.
wenn ein Shop in der Nähe ist kannst du das Mietgerät auch direkt dort abgeben, Achtung unbedingt eine Quittung aushändigen lassen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kristin G. vielen Dank für den Beitrag und schön, dass auch du den Weg zu uns gefunden hast.
Wenn der QR-Code bereits abgelaufen ist, dann kann kein neuer generiert werden. Man hat nur die Möglichkeit sich den klassischen Retourenschein zu erstellen und dann herunterzuladen und auszudrucken. Alternativ kann ich dir diesen auch per E-Mail zukommen lassen.
Allerdings besteht eben auch die Möglichkeit wie von @der_Lutz und @chill erst mal angesprochen das Endgerät in einem Telekom-Shop abzugeben. Das geht nicht bei jedem, aber ob deiner dabei ist, kannst du ja anhand der Adresse dann prüfen.
Solltest du noch Fragen haben oder meine Hilfe benötigen, dann sag gerne Bescheid und ich rufe dich dazu mal an.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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