Guten Tag,

ich habe vor einiger (ca. 1,5 Jahre) eine Digitalisierungsbox Standard gemietet. diese erfüllt nun aber nicht die angestrebten Zwecke und möchte sie gerne zurück schicken. Im Retouren Portal erscheint sie nicht und in der Rechnung steht "Miete GRS 36 M" was wohl für Mindestmiete 36 Monate steht. Davon war allerdings beim Vertragsabschluß (weder im Portal nch auf dem Lieferschein) nie die Rede. 

Hat jemand ein ähnliches Problem schon gehabt? Wir kann das gelöst werden? Viele Grüße

Alex