Hallo zusammen,

ich habe seit Jahren einen 401 Receiver als Leihgerät im Einsatz.

Im Mai hängte sich mein Gerät regelmässig auf. Nach einem Neustart konnte man es wieder einige Zeit nutzen. Dann begann das Spiel von vorne.

Ich rief dann bei der Telekom an.

Ein Berater informierte mich, dass ich das Gerät zurückschicken soll und mir ein neues Gerät zugeht.

Als Entschädigung müsste ich hierfür eine reduzierte Monatsmiete bezahlen.

Das hat auch alles so problemlos geklappt.

Jetzt habe ich von unseren Nachbarn einen nicht mehr benötigten Receiver erstanden, und will mein Leihgerät zurück geben.

Dies funktioniert jetzt allerdings nur mit Entschädigungskosten.  Mir wurde anscheinend ein neuer Vertrag untergejubelt und hier ist die Mindestlaufzeit noch nicht erreicht.

Kann man mir aus Kulanz helfen? Ich wurde nie über diese Vorgehensweise informiert.

Wie hoch wären die Entschädigungskosten für nicht erreichen der Mindestlaufzeit?

Viele Grüße

Bernd Hübner