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Rücksendung eines Receivers

6 months ago

Hallo,

am 14.10.2024 wurde der Receiver von mir zurückgesandt, aber leider bis heute keine Nachricht, ob das Paket bei Ihnen

angekommen ist.

Bitte um Mitteilung.

Mit freundlichem Gruß

E. Grabert

286

6 months ago
@e.grabert

Was zeigt denn die Sendungsverfolgung an ?
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6 months ago
Auch dir ein freundliches Hallo @e.grabert

Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!

In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.

Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!

schöne Grüsse

P.S.: Der Einlieferungsschein ist noch vorhanden?
1
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6 months ago
Hallo @e.grabert,

vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, wird in diesem Fall keine gesonderte Bestätigung kommen, da es sich hierbei um einen Versandaustausch im Rahmen der Störung gehandelt hat. Falls es aber hier doch zu Unstimmigkeiten kommt, dann geben Sie mir gerne jederzeit Bescheid.

Viele Grüße,

Damra S.
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6 months ago
Hallo @e.grabert,

vielen Dank für das sehr nette Gespräch soeben am Telefon. Wie gemeinsam besprochen, wird in diesem Fall keine gesonderte Bestätigung kommen, da es sich hierbei um einen Versandaustausch im Rahmen der Störung gehandelt hat. Falls es aber hier doch zu Unstimmigkeiten kommt, dann geben Sie mir gerne jederzeit Bescheid.

Viele Grüße,

Damra S.
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6 months ago
Hallo @e.grabert

ich fühle mit dir. Unendliche Gespräche bezüglich meiner Rücksendung der TV One Box. Meine habe ich am 18.10.2024 zurückgeschickt.

Sie ist zwar angenommen aber noch nicht bearbeitet. Ich warte auch noch immer darauf, dass die Bearbeitung endlich abgeschlossen wird.

Ist schon Wahnsinn, dass das alles so lange dauert. Ist aber nur bei der Telekom so. Alles was ich zurückgeschickt habe, so wie mein Sky Receiver, habe ich ein Woche gewartet und das Thema war durch.

Naja...halt weiter warten. Abbuchen lasse ich mir nichts mehr. Das würde ich von meiner Bank zurückholen lassen. Ist schließlich nicht mein Problem. Ich habe alles richtig gemacht. So wie wahrscheinlich auch du.

Grüße

Heiko

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6 months ago
Moin @heiko228,

das Anliegen von e.grabert wurde doch hier schnell geklärt

Gibt es zu deinem Anliegen noch Fragen? Du hast doch hier schon schöne Antworten bekommen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Widerruf-Magenta-TV-Box-wie-lange-steht-die-noch-im-Kundencenter/m-p/6991016#M695320

Besten Gruß und einen schönen Sonntag

Matthias
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6 months ago
Moin @Matthias Bo.

Es ist trotzdem erschrecken, wie lange so eine Bearbeitung dauert. Das schlimme dabei, dass wenn es nicht rechtzeitig bearbeitet wird, wird dir noch mal eine Miete abgezogen. Sicher wird es dann eine Gutschrift geben aber dann wieder, wann und wieder sinnlose Vorgänge die dazu führen.

Verstehst du, was ich meine?

Aber egal. Schöne Antworten haben nicht zur Lösung beigetragen.

Viele Grüße

Heiko

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