(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet
vor 3 Stunden
Ich wende mich an die Community mit obiger Meldung. Die vorhandenen Antworten aus schon vorhandenen Fragen helfen mir leider nicht weiter.
Es geht um den Anschluss meiner Schwiegermutter (89Jahre) die einen neuen MagentaTV Anschluss über Glasfaser bekommen hat.
Das Glasfaser liegt im Keller und wird über FTTB über die vorhandenen Kupferadern bis zum Router Speedport Smart 4 Plus in die Wohnung geführt. Einrichtung war im Februar 2026 und ist bisher nicht eine Woche ohne Unterbrechung in Betrieb gewesen. Einrichtung des Anschlusses und der Mietgeräte ( Router und MagentaOne-Box) wurde durch die Telekom gegen Entgelt durchgeführt.
Mehrere Störungsmeldungen, 8 telefonisch und bisher 4 Techniker vor Ort ( der nächste 5. Vororttermin ist am 20.04.2026) waren bisher erfolglos. Zwei Techniker sind ohne Ergebnis (läuft jetzt ja) wieder abgerückt. Der Dritte Techniker war sehr engagiert. Er hat über ein Messgerät fehlerhafte Datenpakete festgestellt und die vorhandene LAN-Dose gegen eine TAE ausgetauscht. Es wurden jetzt keine fehlerhaften Datenpakete mehr ermittelt. Er hatte leider keine LAN-Dose auf seinem PKW. Nach ca 6 Tagen wieder Ausfall. Nach einem telefonischen Kontakt wurde ein neuer Auftrag für den Service angestoßen. Auftrag: TAE -Dose gegen LAN-Dose tauschen, neuen Router installieren und Leitungsführung überprüfen. Durchgeführt wurde nur der Routertausch. Wieder nach ca. 6 Tagen wieder Ausfall der Leitung. Wieder neuen telefonischen Kontakt und wieder neuen Auftrag für den 20.04.2026 an Service: TAE gegen LAN-Dose tauschen und Prüfung der Leitung. Ich hoffe jetzt wird auch die Leitungsführung überprüft.
Was mir aber aufgefallen ist: Bei den LOG-Dateien ist sporadisch immer die Meldung : "(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet ". Wenn allerdings die Meldung 3 mal im Abstand von 30 Sek. kommt dann schaltet der Router ab, er macht einen Neustart und zieht sich die kompletten Daten wieder aus dem Kundencenter.
Hier die letzte LOG-Datei: "16.04.2026 16:52:22(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Plus getrennt. 16.04.2026 16:52:22(R106-1)Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. 16.04.2026 16:52:15(R021) Verbindung getrennt: Die Gegenstelle beantwortet keine LCP-Echo Anfragen. 16.04.2026 16:52:15(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. 16.04.2026 16:51:45(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. 16.04.2026 16:51:15(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. "
Hat jemand aus der Community eine Idee woran es liegen kann das der Router nach der 3maligen Fehlermeldung einen Restart macht?
Warum kommt überhaupt die Fehlermeldung (R107)?
Vielen Dank für eure Antworten
Woka
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vor 3 Stunden
Hat jemand aus der Community eine Idee woran es liegen kann das der Router nach der 3maligen Fehlermeldung einen Restart macht?
Ich wende mich an die Community mit obiger Meldung. Die vorhandenen Antworten aus schon vorhandenen Fragen helfen mir leider nicht weiter.
Es geht um den Anschluss meiner Schwiegermutter (89Jahre) die einen neuen MagentaTV Anschluss über Glasfaser bekommen hat.
Das Glasfaser liegt im Keller und wird über FTTB über die vorhandenen Kupferadern bis zum Router Speedport Smart 4 Plus in die Wohnung geführt. Einrichtung war im Februar 2026 und ist bisher nicht eine Woche ohne Unterbrechung in Betrieb gewesen. Einrichtung des Anschlusses und der Mietgeräte ( Router und MagentaOne-Box) wurde durch die Telekom gegen Entgelt durchgeführt.
Mehrere Störungsmeldungen, 8 telefonisch und bisher 4 Techniker vor Ort ( der nächste 5. Vororttermin ist am 20.04.2026) waren bisher erfolglos. Zwei Techniker sind ohne Ergebnis (läuft jetzt ja) wieder abgerückt. Der Dritte Techniker war sehr engagiert. Er hat über ein Messgerät fehlerhafte Datenpakete festgestellt und die vorhandene LAN-Dose gegen eine TAE ausgetauscht. Es wurden jetzt keine fehlerhaften Datenpakete mehr ermittelt. Er hatte leider keine LAN-Dose auf seinem PKW. Nach ca 6 Tagen wieder Ausfall. Nach einem telefonischen Kontakt wurde ein neuer Auftrag für den Service angestoßen. Auftrag: TAE -Dose gegen LAN-Dose tauschen, neuen Router installieren und Leitungsführung überprüfen. Durchgeführt wurde nur der Routertausch. Wieder nach ca. 6 Tagen wieder Ausfall der Leitung. Wieder neuen telefonischen Kontakt und wieder neuen Auftrag für den 20.04.2026 an Service: TAE gegen LAN-Dose tauschen und Prüfung der Leitung. Ich hoffe jetzt wird auch die Leitungsführung überprüft.
Was mir aber aufgefallen ist: Bei den LOG-Dateien ist sporadisch immer die Meldung : "(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet ". Wenn allerdings die Meldung 3 mal im Abstand von 30 Sek. kommt dann schaltet der Router ab, er macht einen Neustart und zieht sich die kompletten Daten wieder aus dem Kundencenter.
Hier die letzte LOG-Datei: "16.04.2026 16:52:22(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Plus getrennt. 16.04.2026 16:52:22(R106-1)Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Vorher gesendete LCP Echo Anfragen wurden von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. 16.04.2026 16:52:15(R021) Verbindung getrennt: Die Gegenstelle beantwortet keine LCP-Echo Anfragen. 16.04.2026 16:52:15(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. 16.04.2026 16:51:45(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. 16.04.2026 16:51:15(R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet. "
Hat jemand aus der Community eine Idee woran es liegen kann das der Router nach der 3maligen Fehlermeldung einen Restart macht?
Warum kommt überhaupt die Fehlermeldung (R107)?
Vielen Dank für eure Antworten
Woka
Macht er wirklich einen Restart .. also die ganze Kiste startet neu?
Oder meinst du nur irgendein Reset der Verbindung?
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vor 3 Stunden
Hier ca 11 min. lang die Meldung: " 16.04.2026 16:52:27(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet "
hier die fast letzte Meldungen 16.04.2026 17:03:47(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <229443>, DSL-Downstream: <1110632>. 16.04.2026 17:03:29(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training). 16.04.2026 17:03:20(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
Sieht für mich nach einem Restart aus.
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2
von
vor 3 Stunden
Sieht für mich nach einem Restart aus.
Hier ca 11 min. lang die Meldung: " 16.04.2026 16:52:27(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet "
hier die fast letzte Meldungen 16.04.2026 17:03:47(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <229443>, DSL-Downstream: <1110632>. 16.04.2026 17:03:29(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training). 16.04.2026 17:03:20(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
Sieht für mich nach einem Restart aus.
Nein? Das Gerät ist ja noch an.
Da wurde nur die Verbindung neu aufgebaut.
Restart ist ... Strom aus ... oder einmal herunterfahren und neu hochfahren.
Wie beim PC, wenn du da auf neustarten klickst.
von
vor 3 Stunden
Stimmt, hast Recht. Ist aber auch bei beiden Routern so. Auch bei dem ausgetauschten.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Auch wenn schon so viele Techniker da waren, eine Frage: Werden die Original-Kabel (zwischen Router und Dose) genutzt?
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vor 2 Stunden
Ja, alles (wahrscheinlich) original Kabel. Ist von Service-Technikern installiert worden. LAN-Kabel hatte einen gelben Stecker wie in Beschreibung hinterlegt. TAE -Kabel war auch identisch mit Beschreibung.
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vor 2 Stunden
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <229443>, DSL-Downstream: <1110632>.
Hier ca 11 min. lang die Meldung: " 16.04.2026 16:52:27(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet "
hier die fast letzte Meldungen 16.04.2026 17:03:47(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <229443>, DSL-Downstream: <1110632>. 16.04.2026 17:03:29(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training). 16.04.2026 17:03:20(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet
Sieht für mich nach einem Restart aus.
@woka
Welche Geschwindigkeit ist denn gebucht? Die Sync-Rate erscheint mir komisch. Auf welche Geschwindigkeit wird denn dann vom BNG begrenzt? Kurz danach müsste noch eine entsprechende Meldung kommen oder Du schaust auf die Statusseite.
Haben Nachbarn ähnliche Probleme?
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vor einer Stunde
Hier die Geschwindigkeit nach IP-Zuweisung: 16.04.2026 17:04:09(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 165000 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 82500 kbit/s hergestellt.
Gebucht wurde eine 150er Ltg
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vor einer Stunde
@woka
Im Downstream synchronisiert die Leitung mit 1 Gbit/s für einen 150er Tarif, schon heftig. Allerdings ist FTTB hier so selten, dass ich nicht weiß, ob das generell bei FTTB von der Telekom so gemacht wird. Wenn der Sync auch nur mit 150 Mbit/s erfolgen würde, gäbe es vermutlich weniger Probleme.
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vor 59 Minuten
Ich habe mal die Daten vom "alten Router " angesehen. Ähnliche Daten nach Ausfall: 08.04.2026 15:42:53(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <236688>, DSL-Downstream: <1126444>. 08.04.2026 15:42:35(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)
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Uneingeloggter Nutzer
von