Hallo liebes Telekom hilft Team,
ich habe folgende Ausgangssituation:
V1 mein Vertrag
V2 Vertrag der Eltern im selben Haus
V2 soll gekündigt werden und die Nummer auf V1 portiert werden.
Ich habe hierzu folgenden Beitrag gefunden https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/rufnummer%C3%BCbernahme-festnetz-telekom-zu-telekom/68400b91d6583426b4289beb
aber noch weitere Fragen:
- Kann ich die Portierung schon vor Vertragsende anfragen?
- Wie beantrage ich die Freigabe der Nummer? Passiert dies automatisch durch die Kündigung?
- Kann man irgendwie angeben das es genau zu Vertragsende portiert werden soll? Das Formular gibt hierzu keine Möglichkeit. Wir würden ungern einen längeren Ausfall haben.
- Entstehen dann nur die 69€ an Kosten?
Vielleicht kann uns hier jemand unterstützen, weil wir ungern wollen das was schief geht.
Gruß,
Meli
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30 days ago
@Meli1201
Wie abgemacht haben wir uns grade, am Bergfest der Woche, auch schon am Hörer gehabt. Es hat mir erneut viel Freude gemacht, danke dir. 😀 Füll einfach das Formular aus und dann läuft es seinen Gang. Falls es doch irgendwo klemmen sollte oder sich dein Bauchgefühl meldet, dass etwas nicht stimmen könnte, schreibe mir gerne. ✏️
Greetz
Stefan
Note:
4
from
12 days ago
Hallo Stefan, wir haben das von dir verlinkte Fomular ausgefüllt und abgeschickt.
Das Formular für die Verzichtserklärung habe ich auch ausgefüllt obwohl es ja ursprünglich hieß, dass wir das nicht benötigen.
bisher kam noch keine Mail oder Bestätigung über die Vertragsänderung bzw. den „Umzug“.
In dem beigefügten Anhang siehst du die Mail von September, jedoch handelt es sich ja hier um das Formular 69€ für den Umzug.
Sollen wir es dennoch ausfüllen?
Kannst du das zufällig einsehen und bitte prüfen?
Liebe Grüße
Melissa 😊
@Stefan D.
@Meli1201
den Anhang mit deinen persönlichen Daten habe ich mal entfernt 🧐
Gruß Waage1969
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10 days ago
Hallo @Meli1201,
vielen Dank für das kurze Telefonat.
Ich melde mich morgen gern ab 12 Uhr wieder bei dir. Dann sehe ich mir das genauer an.
Lieben Gruß, Melanie
from
9 days ago
Hallo @Meli1201,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Die Übernahme habe ich zum besprochenen Termin eingestellt. Die Auftragsbestätigung kommt per E-Mail.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern.
Lieben Gruß, Melanie
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