Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Rabatt
vor 4 Monaten
Wie bekomme ich Rabatt für Ausfall vom 2.9 bis 7.9 Heute angerufen Angebot 5 Euro 🤣😂 sagte das ist zu wenig Mitarbeiter hat einfach zu gemacht🤮
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Monaten
Hallo @schatzimausi41 regina,
vielen Dank für den Beitrag. Ich habe die Nachricht von @CobraCane erhalten.
Wir haben gerade einen kurzen telefonischen Austausch gehabt. Danke, für die Zeit.
Die Störungsmeldung geht vom 2. September 2024 bis zum 6. September 2024. Der Außendienst war gestern vor Ort und konnte alles lösen.
Eine Ersatzlösung (Schnellstartpaket) gab es für die Tage nicht, wurde aber angeboten. Der Handyvertrag läuft leider nicht über uns, sodass ich für die zusätzlich genutzten Datenvolumenpakete nicht entgegenkommen kann.
Für den Zeitraum habe ich nun eine Entschädigung angewiesen. Es ergibt sich hieraus eine Summe von 10,99 Euro (inklusive Mehrwertsteuer). Der Betrag wird auf Ihren Buchungskonto direkt verrechnet.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende.
Gruß Jacqueline
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Also bei mir ist die Stimmung ok. Ich versuchs nur zu verstehen um zukünftig richtig zu rechnen 🤗