Ratenzahlung
vor 5 Jahren
- Guten Tag.
Ich würde gerne eine Ratenzahlung über 3 Monate vereinbaren. Die Dame im Kundenservice sagte im Telefonat, dass dies nicht möglich wäre, da mein Vertrag zum 30. November gekündigt ist. Verlängern kann ich ihn online aber auch nicht, sondern nur meine Tarifoptionen ändern. Bedanke mich jetzt schonmal für Antworten.
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
Online verlängern geht nur, wenn die Kündigung zurück genommen ist und alle Rückstände bezahlt wurden.
Im Grunde muss halt die Kündigung zurück genommen werden, dann wäre es möglich.
Denn aktuell würde ein Ratenplan über die Laufzeit hinausgehen.
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vor 5 Jahren
Hallo @juliblank58 .
Zahlungsmodalitäten können wir Kunden nicht für dich regeln.
Wir wissen nicht einmal worum es bei der Zahlung geht und wie hoch die Zahlung ist.
Brauchen wir auch nicht zu wissen, denn hier kann dir, wenn überhaupt, nur ein Teami weiter helfen.
In deinem Profil sollte die Kundennummer eine Kontakt- Telefonnummer hinterlegt sein.
Warte, bis sich ein Teami bei dir meldet.
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vor 5 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Wie besprochen, melde ich mich in einem Monat erneut bei dir.
Viele Grüße
Maria R.
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vor 5 Jahren
Wollen wir zwei einmal bzgl. deiner Vertragsverlängerung sprechen? Gib uns dafür gerne kurz Bescheid.
Lieben Gruß
Katharina S.
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