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Receiver easy entry reagiert nicht mehr - HILFE
4 years ago
Danke für Hilfe Leute, wir sind verzweifelt, weil seit ein paar Wochen mit MagentaZuhause M mit Start TV der Receiver Easy entry nicht mehr gut reagiert, nur im Schneckentempo. Fernbedienung geht. War Kaufgerät. Hatten neues gebrauchtes gekauft, geht auch nicht :-((
Was können wir tun?
Hotline-Durchkommen ist extrem nervig und hat nicht geklappt.
Hatte hier irgendwo gelesen, dass mehrere Menschen das Problem haben, finde es aber nicht mehr. Es hieß, es gibt ein Austauschgerät von der Telekom, auch wenn der Receiver gekauft war.
Danke euch für schnelle Hilfe!
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @Mafalda2020
ruf die Hotline 0800 330 1000 an. Der Entry wird kostenlos gegen den MR200 getauscht. Der Fehler ist bekannt (leider nicht jeden Mitarbeiter der Hotline). Soweit mir bekannt, wird der Entry nur über die Hotline getauscht.
Gruß
renner281064
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4 years ago
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4 years ago
Es ist nur zu 50% ausgefüllt.
Entweder nur Rückrufnummer oder nur Kundennummer ist hinterlegt.
Was genau sehe ich nicht.
Das Team braucht aber beides.
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4 years ago
Danke dir! Also, Rückruf erfolgte gerade, hat alles etwas gedauert, Ergebnis: Ich bekomme ein Austauschgerät! MR 200 kostenlos.
vielen lieben Dank, das ist echt super hier im Forum und hilfrech!
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4 years ago
Danke dir! Also, Rückruf erfolgte gerade, hat alles etwas gedauert, Ergebnis: Ich bekomme ein Austauschgerät! MR 200 kostenlos.
vielen lieben Dank, das ist echt super hier im Forum und hilfrech!
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