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Rechnung 75 XXXX XXXX
4 years ago
Hallo, bei der oben genannten Rechnung werden
für den Speedport Hybrid Endgeräte und den Speedport Smart Endgeräte je ein Servicepaket berechnet. Da ich diese Endgeräte nicht mehr im Einsatz befinden möchte ich Sie bitten diesen Service nicht mehr zu berechnen.
Die entsprechende Berichtigung bzw. Gutschrift erwarte ich kurzfristig.
Den Hybridanschluß habe ich mindestens 2 Jahre nicht mehr und wurde durch eine Magenta M ersetzt. Bitte berücksichtigen dieses bei Iher Gutschrift entsprechend.
mit freundlichen Grüßen
Frank Hartwig
Rechnungsnummer entfernt. Datenschutz, CG HAMAPA
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4 years ago
Ich habe die Rechnungsnummer entfernt, die hat hier nichts in einem öffentlichen Forum verloren zwecks Datenschutz.
Wann hast du denn die Endgeräte zurückgeschickt und hast du auch den Einlieferungsbeleg aufbewahrt?
Edit:
Okay, jetzt wurde es doppelt entfernt
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Accepted Solution
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4 years ago
für den Speedport Hybrid Endgeräte und den Speedport Smart Endgeräte je ein Servicepaket berechnet. Da ich diese Endgeräte nicht mehr im Einsatz befinden möchte ich Sie bitten diesen Service nicht mehr zu berechnen.
für den Speedport Hybrid Endgeräte und den Speedport Smart Endgeräte je ein Servicepaket berechnet. Da ich diese Endgeräte nicht mehr im Einsatz befinden möchte ich Sie bitten diesen Service nicht mehr zu berechnen.
Solange du die Geräte nicht kündigst und zurückschickst, werden diese auch weiterhin berechnet.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Nur "nicht mehr im Einsatz haben", nutzt nichts.
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4 years ago
Hallo @frankhartwig
bitte keine Kundendaten öffentlich posten. Wenn Sie noch Fragen zur Rechnung und Ihren Geräten haben, tragen Sie bitte Ihre Kundennummer in das Communityprofil ein. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken. Und sich bite auch im Thread melden.
Gruß
Jürgen Wo.
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4 years ago
Hallo @Jürgen Wo.
die Kundendaten sind trotz editieren auch weiterhin beim Antworten oben im Menü zu sehen.
Ebenso in der E-Mail-Benachrichtigung.
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4 years ago
Hallo @HAMAPA,
Danke für den Hinweis. Editiert. Ist die Rechnungsnummer. Ich benötige aber die Kundennummer.
Gruß
Jürgen Wo.
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