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rechnung einsehen geht nicht!!!!!!

8 years ago

geschäftskunden rechnungen lassen sich nicht öffnen

1433

8 years ago
@marianne.nosicBenutz mal einen anderen Browser oder lösch den Verlauf des Browser /Cach.

Eine andere Möglichkeit ist F5 drücken oder Strg - r
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8 years ago
Hallo @marianne.nosic,

ein generelles Problem ist mir nicht bekannt, ich kann hier mit Chrome die Rechnungen im Kundencenter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html öffnen. Erscheint eine Fehlermeldung?

Bitte einmal den Cache des Browser leeren und diesen neu starten. Bitte auch zur Fehlereingrenzung einmal einen anderen Browser testen.

Ganz wichtig => bitte auch in den Einstellungen des Browsers die "Pop ups" aktivieren. (Oftmals liegt es daran.)
Anbei die Anleitung für die gängigen Browser: https://support.wix.com/de/article/pop-up-blocker-deines-browsers-deaktivieren

VG Peuki
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from
8 years ago
Hallo @marianne.nosic,

herzlich willkommen in unserer Community.

Vielen Dank @Peuki für die ausführlichen Vorschläge - dem habe ich nichts hinzuzufügen. Können Sie Ihre Rechnungen wieder einsehen?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Liebe Grüße
Martina G.
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo @marianne.nosic,

da ich noch keine Rückmeldung von Ihnen habe, melde ich mich erneut.
Können Sie Ihre Rechnungen wieder einsehen? Hat es mit den Vorschlägen von @Peuki funktioniert?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche noch einen schönen Tag.😃

Liebe Grüße
Martina G.
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