Rechnung für Einlösung von Cashback fehlt

vor einem Tag

Ich hab vor über einem Monat einen VDSL-Tarif abgeschlossen und soll darauf 200€ Cashback und 100€ Routergutschrift erhalten, einlösbar über die App.

In der App steht, man kann das erst nach der ersten Rechnung einlösen, aber die kommt einfach nicht? Man hat laut der Cashback-Website der Telekom auch nur zwei Monate Zeit nach der Aktivierung zum einzulösen. 

Wann kann man da mit der Rechnung rechnen? Oder muss ich der im Service hinterher rennen?

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    • vor einem Tag

      Loge dich ins KUndencenter ein und lade die Rechnung selbst runter


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      -Rechnung online einsehen- 

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      vor einem Tag

      Die erste Rechnung kommt ca 4 Wochen nach Schaltung 

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      vor einem Tag

      Die ist jetzt 5 Wochen her

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      von

      vor 10 Stunden

      Hallo @DinoPunkt,

       

      die Rechnung erscheint spätestens in den kommenden Tagen im Kundencenter. Anschließend ist dann eine Teilnahme an unserer Cashback-Aktion über unsere MeinMagenta App möglich.

       

      Gruß Timo

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