Rechnung falsch
vor 8 Jahren
hallo,
seit längerer Zeit werden mir Kosten für unbekannte Rufnummern abgebucht. Da es sehr geringe Beträge sind habe ich das bisher ignoriert. Nun regt mich aber die Masche der Telekom auf und ich bin nicht mehr gewillt diese für mich faule Sache zu unterstützen. Die angeblichen Verbindungszeiten variieren von 4 bis 20 sec zu den unterschiedlichsten Tages- und Nachtzeiten. Da ich ein langjähriger und bisher zufriedener Kunde bin möchte ich versuchen die Angelegenheit freundlich zu klären. Kann mir jemand aus der Community hier helfen und Ratschläge geben wie ich mich verhalten soll. Einen Anbieterwechsel möchte ich wegen den regelmäßigen ca 50 c im Monat vorerst ausschließen. Für eine Antwort wäre ich dankbar Gismor
595
21
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
323
0
2
vor 8 Jahren
Hast Du mal versucht diese Nummer anzurufen?
Oftmals entstehen solche Verbindungen durch Automatismen. z.B. Alarmanlage, Notrufmelder, Heizung Telefonanlage. Kannst ja die nummer mal googeln.
10
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Gismor Kann ja jetzt nicht zugeben, dass die Nummern auch in der Anrufliste stehen..
Das Ergebnis des Gespräches würde mich aber schon interessieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
es tut mir leid, dass Ihnen die hier erhaltenen Antworten nicht zusagen. In der Tat berechnen wir die Gespräche die über Ihren Anschluss geführt wurden. Haben Sie schon einen Einzelverbindungsnachweis eingerichtet? Gerne schaue ich mir auch alles einmal im Detail an. Bitte hinterlegen Sie dafür Ihre Kundendaten in Ihrem Profil. Wie dies genau funktioniert, entnehmen Sie bitte diesem http://bit.ly/Kundeninfos Link. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Heike J.
9
Antwort
von
vor 8 Jahren
diese Frage kann dir @Gismor beantworten. Ich darf hier leider nicht näher ins Detail gehen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Heike J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von