Hallo,Ich habe seit April die Magenta tv Box und habe ein Problem. Sie funktioniert gut aber wenn ich die box ausschalte und am nächsten Tag wieder anschalten möchte ist dies nicht mehr möglich. Sie reagiert nicht. Es leuchtet nur die WLAN Lampe alle anderen lampen bleiben aus. Ea ist schon ein Tausch vorgenommen wurden, auch bei der neuen Box ist dies der Fall. Ich habe als Standard den Standby Modus gewählt. Habe es auch schon mit dem Ruhezustand probiert aber das Prpblem bleibt. Heute ist es auch so gewesen das ich mittags noch Tv geschaut habe, dann die Box über die FB ausgeschalten habe und abend wieder keine Reaktion. In der App steht die Box als nicht verfügbat/offline dar. Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung? Vielen dank.

Danke für das nette Gespräch @CAROLINGT92 Not macht Erfinderisch und ich freue mich, dass du unkompliziert dem Plan B zugestimmt hast. Die MagentaTV Box habe ich also gekündigt und dafür den Media Receiver 401 und unser WLAN Paket S bestellt.Damit die Mehrkosten sich ausgleichen, habe ich eine entsprechende Gutschrift veranlasst. Bitte entschuldige die Hürden mit der TV Box. Beste Grüße und einen schönen Abend, Sarah S.

Hallo @Luca Br. Also bis jetzt hat sich der receiver nicht mehr selbstständig gemacht nach dem update. Ich glaube fast das das update geholfen hat. Lg caro PS: Vielen dank für deine vielen Bemühungen und auch für das freundliche Telefonat.

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Rechnung in Raten zahlen

4 years ago

Ich finde es soo peinlich weil ich sonst immer meine Rechnungen bezahlen konnte nur hatte ich vorletzten Monat Probleme mit meinem Konto und es konnte nicht abgehen meine Rechnung und deswegen wollte ich fragen ob man das auch in Raten bezahlen kann weil ich weiß sonst nicht weiter wie ich das alles zahlen soll und alles auf einmal geht auch nicht

Mit freundlichen Grüßen

Bianca

Ich hoffe man kann mir helfen

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4 years ago
@bianca19 kann jedem mal passieren, ruf zeitnah die 08003301000 an Stichwort Rechnung
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4 years ago
Dankeschön das kann ich leider nur nach der Arbeit machen und ich muss bis 15:30 arbeiten ist da denn noch jemand erreichbar 😅
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4 years ago
@bianca19 ja,
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4 years ago
Okay Dankeschön für Ihre Hilfe und Rückmeldung
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