Hallo liebe Community,
Meine Eltern bemängeln immer wieder, dass die Rechnungen für ihren Festnetz/DSL-Vertrag nur noch per E-Mail kommen.
Leider finde ich die Möglichkeit der Umstellung nicht und auch keinen geeigneten Weg das Problem schriftlich zu lösen (wirklich bescheiden).
Wie kann ich die Umstellung anfordern? Habe in meinem Profil die Daten meiner Eltern hinterlegt . Ich würde mich freuen, wenn sich der Sache jemand annehmen könnte oder mir mitteilt, wie ich es selber machen kann.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 18 Minuten
Hallo @typischAndy188,
vielen Dank für das nette Gespräch eben. 😊
Ich habe den zusätzlichen Rechnungsversand per Post für deine Eltern in Auftrag gegeben.
Sollten in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen auftreten, melde dich gerne jederzeit wieder hier. 🙌
Ansonsten wünsche ich dir einen entspannten Feiertag und ein schönes Wochenende.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
1
von
vor 13 Minuten
@Cheyenne M.
Eine kurze Frage.
Ein User war der Meinung, dass diese Einstellung, die -hier- beschrieben ist, wiederum den automatischen Papierversand auslöst. Ist dem so?
Und was bedeutet diese Einstellung konkret? Keine Rechnung mehr per Mail, sondern man muss sich diese dann im Kundencenter selbst aufrufen.?
Danke
Gruß Marcel
Uneingeloggter Nutzer
von