Moin,
mein DSL 100 Anchluss wurde fristgerecht zum 15.08.26 gekündigt, dies wurde mir auch bestätigt.
Die Umstellung auf den neuen Anbieter sollte zum 21.08.26 erfolgen und dazu kam es dann auch.
In der Nacht zum 21.08. (so ca. gegen 01:00 Uhr) wurde dann mein Anschluss auf den neuen Anbieter umgestellt.
Jetzt wurde mir:
1.) der volle Monat August in Rechnung gestellt, da müsste ich eigentlich eine kleine Gutschrift bekommen
2.) eine weitere Rechnung geschickt, für September 2026 (keine rückwirkende), die ist für 01.09.26-30.09.26
obwohl ich gar kein Telekom Kunde mehr bin...
Wäre ganz nice, wenn das jemand mal prüfen würde und im September auch nichts abgebucht wird...
LG
Stefan
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Wäre ganz nice, wenn das jemand mal prüfen würde
Moin,
mein DSL 100 Anchluss wurde fristgerecht zum 15.08.26 gekündigt, dies wurde mir auch bestätigt.
Die Umstellung auf den neuen Anbieter sollte zum 21.08.26 erfolgen und dazu kam es dann auch.
In der Nacht zum 21.08. (so ca. gegen 01:00 Uhr) wurde dann mein Anschluss auf den neuen Anbieter umgestellt.
Jetzt wurde mir:
1.) der volle Monat August in Rechnung gestellt, da müsste ich eigentlich eine kleine Gutschrift bekommen
2.) eine weitere Rechnung geschickt, für September 2026 (keine rückwirkende), die ist für 01.09.26-30.09.26
obwohl ich gar kein Telekom Kunde mehr bin...
Wäre ganz nice, wenn das jemand mal prüfen würde und im September auch nichts abgebucht wird...
LG
Stefan
@Stefan309
Bei der Telekom braucht nichts geprüft zu werden, aber du liest bitte mal deine Kündigungsbestätigung.
Dort findest du die Erklärung, dass Festnetz immer im Voraus bezahlt und nach Erledigug der Kündigung dien überzahlten Beträge erstattet werden.
Grüßle
0
vor 9 Tagen
Mir ist schon klar, das alles im Voraus bezahlt wird, steht ja auch so auf der Rechnung.
Deswegen schreibe ich hier ja erst heute, weil ich abwarten wollte was kommt.
Da jetzt aber eben die neue September Rechnung kam und eben keine Gutschrift für zu viel
bezahltes im August, schreibe ich heute.
LG
0
0
vor 9 Tagen
@Stefan309 welches Datum hat denn die Rechnung und werden noch andere Positionen berechnet ?
Dass du zum 15. gekündigt hast und der Wechsel dann am 21. stattgefunden hat, ist schon mal ein Zeichen dafür dass du den Wechsel falsch angestoßen hattest.
Gehe mal davon aus, dass es noch eine Rechnung benötigt, bis das glatt gezogen ist.
0
0
vor 9 Tagen
Also die Rechnung für August ist vom 04.08.26 und da war die Kündigung bereits bestätigt, sind keine anderen Positionen drauf.
Rechnung für September ist vom 03.09.26.
Falsch angestossen hab ich sicher nichts, wie kommst Du denn auf sowas ? Wenn das nicht schneller geht beim neuen Anbieter kann ich da nichts machen, das eilt ja auch nicht.
Diesen voraussichtlichen Wechseltermin hab ich vom neuen Anbieter per EMail bereits am 29.07. bekommen
und bis dahin lief der Anschluss halt noch weiter. Mal abwarten was kommt^^
0
1
von
vor 9 Tagen
Hallo @Stefan309,
gut, dass ich dich spontan erreichen konnte. In der nächsten Rechnung wir alles wieder glatt gezogen. Falls es aber sonst noch Probleme geben sollte, einfach wieder melden. Liebe Grüße Alex 🙂
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo@Stefan309
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
0
vor 9 Tagen
Auch ein Hallöle an @pamperlapescus restintelligenz
ich wurde gerade angerufen und so wie es aussieht klärt sich das Ganze ;)
Danke auch an Alex ^^ für das Gespräch.
LG
1
von
vor 9 Tagen
Wer hätte damit gerechnet!
🦂
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Hallo @Stefan309,
gut, dass ich dich spontan erreichen konnte. In der nächsten Rechnung wir alles wieder glatt gezogen. Falls es aber sonst noch Probleme geben sollte, einfach wieder melden. Liebe Grüße Alex 🙂
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von