Hallo @Telekom hilft,

hallo zusammen,

ich habe zum Ende des letzen Jahres die Möglichkeit genutzt kostenlos von Magenta L auf Magenta XL zu wechseln. Also zu einem monatlichen Preis von 44,95 €.

Aufgrund von Problemen kam es zu Verzögerungen bei der Freischaltung. Der Vertrag wurde nun zum 20. Januar auf Magenta XL umgestellt. 

Nun habe ich im Februar ein Rechnung über ca. 55 € erhalten. In der Rechnung wird zudem kein Rabatt ausgewiesen. Wenn ich die Rechnung richtig verstehe ergibt sich der höhere Preis allerdings aus der nachträglichen Berechnung der Zeit vom 20. bis 31 Januar.

Können Sie mir bitte bestätigen, dass ich die Rechnung richtig verstanden habe und, dass mein monatlicher Preis 44,95 € beträgt?

Vielen Dank bereits im Voraus für Eure Antworten.

Viele Grüße