Gelöst

Rechnung

vor 7 Jahren

Sehr geehrtes Community Team. 

 

Ich erhalte immer noch Rechnungen von meiner alten Adresse (XXX XXX, XXXX) siehe Screenshot.

 

Die Frage ist, warum? 

 

Meine neue  Adresse seid September 2018 ist -> XXXXXX.

 

bitte um eine Rückmeldung 

 

danke 

 

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Beitrag aus Datenschutzgründen editiert

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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7

    • vor 7 Jahren

      Lieber @mmotz ,

       

      Bitte entferne Deine persönlichen Daten wie Buchungskonto und Anschrift.  Dies ist eine öffentliche Plattform und aus Datenschutzgründen ist die Angabe persönlicher Daten nicht erlaubt. Dies gilt auch für Deinen Screenshot.

      Um die Daten aus dem Beitrag zu entfernen, gehe bitte wie folgt vor:
      Klicke in Deinem Beitrag auf die drei Punkte oben rechts, dann auf “Antwort bearbeiten.“ Danke.

       

      Viele Grüße

      Marlise

      4

      von

      vor 7 Jahren

      Bei dem Screenshot handelt es sich um Guthaben.

      Also eine Summe, welche noch nicht mit den lfd. Kosten verrechnet wurde.

      F37545E4-7FFF-4898-95F1-A5052EA318C2.png

      Das sollte sich mal jemand vom Team genauer angucken.

      Kundendaten sind ja bereits hinterlegt.

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo zusammen, erst einmal vielen Dank für das Entfernen meiner Daten. 

       

      Hat sich jemand vom Telekom Team den Fall angeschaut ? 

       

      Bitte um Rückmeldung 

       

      Vielen Dank vorab

       

      MfG Marco Motz 

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Bisher nicht sonst hätte sich schon jemand vom Team gemeldet.

      Kann aber immer auch etwas dauern, die sind gerade etwas dünn besetzt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @mmotz,

      bei dem damaligen Umzug wurde die Anschrift im System nicht mitgeändert. Dies habe ich jetzt erledigt. Die kommenden Rechnungen sind dann richtig adressiert.

      Gruß
      André A.

      0

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo André, vielen Dank

       

      Somit müsste ja alles passen jetzt. 

       

      Mit freundlichen Grüßen 

      MMotz 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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