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Rechnung

5 years ago

Hallo,

könnten sie bitte mein Konto überprüfen ich glaube mir wird 2 mal der gleiche Anschluß abgerechnet.

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    • 5 years ago

      Schon mal die 08003301000 (Thema Rechnung) angerufen?

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    • 5 years ago

      @meisterwun 

      wenn du Rechnungen und Abbuchungen vergleichst sollte sich doch die Vermutung erhärten oder entkräften lassen.

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      5 years ago

      eben nicht ich bin im Januar umgestiegen und mir wurde zugesagt bis Juni 19.90 aber es wird der geamte Betrag abgebucht deswege die Vermutung der doppelten Abrechnung

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @meisterwun,

      unsere Kollegen arbeiten schon an der Korrektur.


      Grüße Detlev K.

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      5 years ago

      @meisterwun,

      bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
      Leider kann ich den Vorgang heute Abend nicht mehr ausreichend prüfen, da einige Systeme gewartet werden.
      Am kommenden Montag werde ich eine präzisere Auskunft erteilen können.
      Ich bedauere, dass ich bis dahin und Geduld bitten muss.

      Viele Grüße
      Marcel M.

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      5 years ago

      Guten Abend @meisterwun und herzlichen Dank für das nette Telefonat. Inzwischen hat eine Rückabwicklung, des zuviel gebuchten Anschlusses stattgefunden, die aktuelle Rechnung, war zu dem Zeitpunkt jedoch schon fertig. Mit der nächsten bzw. übernächsten Rechnung erfolgt eine automatische Korrektur. Ich bin hier, wenn noch etwas zutun ist. Fröhlich Lieben Gruß, Diandra S.

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      5 years ago

      herzlichen Dank

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