Rechnung
vor 2 Jahren
Telekom hat mir extra Umzugskosten berechnet. Kosten für Techniker 58,78 Euro wurde vorher mitgeteilt aber von Kosten der Fahrtpauschale habe ich noch nie gehört die 50,37 Euro betragen. Bitte überprüfen Sie und lassen Sie es mich wissen.
Telekom charged me some extra cost for relocation. Cost for technician 58,78euro was informed in advance however I have never heard about Fahrtpauschale cost which is 50,37 euro. Please check and let me know.
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vor 2 Jahren
Good to know:
This is typically charged in case the technician needs to show up a second time - if you were not available in the frame of the first visit. Or if a room was not accessible.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @HYEJIN , erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Telekom hilft Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 😃
Wie ich sehe, warst du schon fleißig und hast deine Daten im Profil hinterlegt, Dankeschön .
Damit ich schauen kann, warum dir diese Kosten angerechnet werden, verrate mir ein Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann und in welcher Sprache du das Telefonat wünscht. Dann werde ich mich bei dir melden.
Vielen Dank an @muc80337_2 für die Informationen. Es ist tatsächlich so, wenn niemand Zuhause angetroffen wurde, werden die Kosten von uns nicht übernommen.
Liebe Grüße Aileen L.
Uneingeloggter Nutzer
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