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Rechnungen
3 years ago
Wir sind zum 3.1. 2022 zur Telekom gewechselt und bekommen trotzdem weiterhin noch jeden Monat eine Rechnung vom unseren alten Anbieter mit dem wir kein Handy/Router/DSL oder sonstigen Vertrag mehr haben.
Wir haben höchstens noch einen 4 Jahre altes FritzBox Modem das aber nicht auf Miete war.
Kennt sich da jemand mit aus? Bei denen im Support hat natürlich keiner ne Ahnung von nichts und können auch nichts zu der ehemaligen Vertragsnummer bzw Kundennummer finden.
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3 years ago
Guten Morgen @exogenesis27
Die Rechnung muss doch aber eine Rechnungsnummer haben, und der alte Anbieter kann dich damit nicht finden?
Was wird dir da eigentlich noch berechnet? (Sollte ja drauf stehen)
Grüße
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3 years ago
Es kann Dir diesbezüglich aber nur der Support Deines alten Anbieters helfen.
Die Telekom hat leider keine Systemeinsicht in Deinen alten Vertrag.
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3 years ago
@exogenesis27 nur eine Idee, kann das eine Handyversicherung sein, die über deinen alten Anbieter abgerechnet wird?
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3 years ago
sind zwar nur 11.60€ für "1&1 DSL 250k " trotz Kündidungsbestätigung und erfolgreichem Wechsel aber wird wohl so eine Masche sein bei 1und1
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3 years ago
@exogenesis27
Du musst Dich an 1&1 wenden.
Telefonisch oder über das Kontaktformular. Das soll sich wohl klären lassen.
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3 years ago
@exogenesis27
Hallo!
Könnte es sein das das eine Rechnung für die Miete des Gerätes ist? Nur eine Idee
Gruss Nobsi1
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3 years ago
sind zwar nur 11.60€ für "1&1 DSL 250k "
Das ist aber ein seltsamer Betrag. So günstig ist die Grundgebühr für einen 250er ja nicht, auch nicht bei 1und1.
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Accepted Solution
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3 years ago
@exogenesis27
Du musst Dich an 1&1 wenden.
Telefonisch oder über das Kontaktformular. Das soll sich wohl klären lassen.
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3 years ago
Schau mal auf den Zeitraum der Rechnung und den Betrag. 1&1 rechnet die Gebühren ja immer am Ende des Monats ab. D.h. Im Februar kommt die Rechnung vom Januar. Hier also die letzten 3 Tage deines Alten Vertrags.
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3 years ago
Im Februar kommt die Rechnung vom Januar. Hier also die letzten 3 Tage deines Alten Vertrags.
Diese 3 Tage wiederum wären ziemlich teuer mit 11,60 Euro.
Aber vielleicht ist die Rechnungsperiode von 1und1 nicht vom 1. bis zum Letzten des Monats, sondern kundenspezifiisch, z.B. so etwas wie vom 20.12. bis zum 3.1.
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3 years ago
Jyrgi66 Im Februar kommt die Rechnung vom Januar. Hier also die letzten 3 Tage deines Alten Vertrags. Im Februar kommt die Rechnung vom Januar. Hier also die letzten 3 Tage deines Alten Vertrags. Jyrgi66 Im Februar kommt die Rechnung vom Januar. Hier also die letzten 3 Tage deines Alten Vertrags. Diese 3 Tage wiederum wären ziemlich teuer mit 11,60 Euro. Aber vielleicht ist die Rechnungsperiode von 1und1 nicht vom 1. bis zum Letzten des Monats, sondern kundenspezifiisch, z.B. so etwas wie vom 20.12. bis zum 3.1.
Im Februar kommt die Rechnung vom Januar. Hier also die letzten 3 Tage deines Alten Vertrags.
Diese 3 Tage wiederum wären ziemlich teuer mit 11,60 Euro.
Aber vielleicht ist die Rechnungsperiode von 1und1 nicht vom 1. bis zum Letzten des Monats, sondern kundenspezifiisch, z.B. so etwas wie vom 20.12. bis zum 3.1.
So ist es. 1&1 rechnet mit dem tatsächlichen Vertragsbeginn monatsweise ab, also kundenspezifisch.
Wird sich dann wohl um die Schlussrechnung handeln.
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