Reciever 601 stürzt ständig ab

Question

Hi,nach routertausch und zurücksetzen des mediarecievers 601 weiter ständige Abstürze des Reviers.benötige dringend Hilfe!!!!Habe Sorge das mein Smart TV dadurch Schaden nimmt.Kann der Reciever bitte getauscht werden.

Anonymous User · Answer

@Ageless211

siehe hier > https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true

Benötigst du Hilfe durch das Team, dann befülle bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text). Nach Erledigung bitte kurz Bescheid geben.

pamperlapescu · Answer

Auch dir ein freundliches Hallo @Ageless211 ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MR /ta-p/4623570#glossar" target="_blank"> MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ MR /ta-p/4623570#glossar" target="_blank"> MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.

Schöne Grüße

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