Gelöst
Redispatch für Anschluss Fritzbox 5530 an FTTH Box
vor 4 Jahren
Hallo, der Techniker hat uns gestern in unserem Neubau den Anschluss gelegt (Umzug von altem Anschluss). Da ich für Glasfaser eine Fritzbox5530 habe, schliesse ich das Glasfaserkabel direkt an und habe deshalb nicht das Glasfasermodem sondern eine Anschlussbox mit Glasfaserbuchse. Momentan bekomme ich keine Verbindung. Soweit ich jetzt verstanden habe, benötige ich einen Rediscover unseres Anschlusses, damit ich die Fritzbox 5530 direkt an die FTTH Box anschliessen kann. Können Sie mir dabei helfen? Vielen Dank und viele Grüße
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Die Anfrgae ist auf dem Weg, es kann jedoch ein wenig dauern bis ein Teamie mit dem nötigen Wissen hier vorbeikommt.
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vor 4 Jahren
Wurde überhaupt ein ONT in Betrieb genommen? Wenn nicht und es direkt mit deinem Router weiter gehen sollte, braucht es die Prozedur nicht
Ist die Firmware aktuell? Es gibt oft Probleme mit der 5530.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Andreas__ ja die wurde vom Techniker gegeben und ich habe sie eingetragen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hier nochmal zusammengefasst, was ich bisher probiert habe:
- Neuer Hausanschluss mit Umzug des alten Kabel Anschlusses
- FB direkt an FTTH Box angeschlossen (2 Kabel getestet)
- FB mit GPON bestückt
- Firmware update
- ONT - Installationskennung
- alte Zugangsdaten eingetragen
-GPON Seriennummer (Modem ID) eingetragen
Nach dem Übernehmen der Zugangsdaten wird dann die Verbindung getestet. Meldung: Fiber-Verbindung ist gestört.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Die Lösung war (eigentlich) ganz einfach und stand so auch irgendwo. Die Telekom musste die Fritzbox noch als Router und Modem freischalten. Jetzt klappt alles. Danke allen für die Antworten und dem Störungsteam Frankfurt für die schnelle und umkomplizierte Hilfe!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Die Lösung war (eigentlich) ganz einfach und stand so auch irgendwo. Die Telekom musste die Fritzbox noch als Router und Modem freischalten. Jetzt klappt alles. Danke allen für die Antworten und dem Störungsteam Frankfurt für die schnelle und umkomplizierte Hilfe!
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vor 4 Jahren
super, dass du über die Kolleg*Innen bereits Hilfe bekommen hast und dein Router sich nun verbinden konnte.
Wenn du noch weitere Fragen oder Wünsche hast, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße und viel Spaß mit dem neuen Anschluss
Andrea B.
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Uneingeloggter Nutzer
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