Gelöst
Regelmäßig Fehler beim Rufaufbau über IP-Telefonie (Fehler 403, Fehler 500)
vor einem Jahr
Ich habe eine Fritz!Box 7590 AX, Fritz! OS 8.02 mit VDSL250 und Festnetztelefonie mit Fritz!Fon C6 und Fritz!Fon C4. Die Internetverbindung ist problemlos und auch mit der maximalen Geschwindigkeit.
Nun tritt aber seit einigen Wochen immer wieder folgendes Problem auf: wenn ich telefonieren will, bricht der Rufaufbau mit "Vermittlungsfehler" im Telefon ab. Im Ereignissprotokoll der Fritz!Box sind dann zu "Telefonie" folgende Meldungen zu finden (Telefonnummer durch xxxxxx ersetzt) - also nicht beide auf einmal, sondern das sind die bisher beobachteten Ereignisse, wenn es nicht klappt:
Internettelefonie mit xxxxxx über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: Forbidden (403)
Internettelefonie mit xxxxxx über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: Address Incomplete (484)
Dem voraus ging heute Nacht um ca. 3:00 Uhr folgende Meldung:
Anmeldung der Internetrufnummer +49xxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 500
Das passiert hier etwa alle 1-2 Wochen. Wenn ich dann die Internetverbindung neu aufbauen lasse (Internet > Online-Monitor > Verbindungsdetails > [Neu verbinden]), dann geht alles wieder - aber eben nicht dauerhaft, sondern maximal 1-2 Wochen, bis der Fehler wieder auftritt.
Ich habe bereits die Hotline der Telekom dazu angerufen - da wurde mir gesagt, dass die Telekom nichts machen kann, weil es für die Fritz!Box keinen Support gibt und die Leitung an sich ja funktionieren würde. Man hat mir empfohlen, die Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und mich ansonsten an AVM verwiesen.
AVM sagt im Prinzip das gleiche - die Fritz!Box 7590AX hat kein bekanntes Problem bei der Telefonie, auch nicht Fritz! OS 8.02. Die allgemeinen Infos auf https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/28_Aufbau-ausgehender-Telefonverbindungen-uber-Internet-nicht-moglich?t_id=6678621 habe ich alle schon durchexerziert - bei mir ist alles korrekt eingestellt.
Ist das Problem bekannt? Hat das schon mal jemand erlebt?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Das gleiche Problem hatten wir auch - allerdings nur auf 2 von 3 Geräten (wir betreiben mehrere Endgeräte mit jeweils unterschiedlichen Rufnummern). Ein Vergleich der Einstellungen hat ergeben, dass bei dem Gerät, das nur via IPv4 verbindet alles funktioniert, während bei den Geräten mit „IPv4 und IPv6, IPv4 bevorzugt“ manchmal / über längere Zeiträume keine Telefonie möglich war. Zu finden ist die Einstellung unter Telefonie/Eigene Rufnummern/„bearbeiten-Symbol“ bei der jew. Nummer/Weitere Einstellungen zur Verbindung: Internettelefonie-Anbieter.
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von
vor 10 Tagen
Hallo zusammen,
seitdem ich von Glasfaser 300 auf 600 umgestellt worden bin, trennen sich ständig meine Rufnummern von der Telekom in der Fritte . Vorher lief das tadellos und nun kommen Fehler beim Rufaufbau:
Internettelefonie mit 04xxx über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: (503)
oder
Anmeldung der Internetrufnummer +494xxx war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.
Die Internetverbindung ist stabil, keine Änderungen am DNS oder IPv4/IPv6 Einstellungen.
Die Hotline hat mir nun schon ein neues "persönliches Kennwort" zugeschickt mit dem ich die Fritte resetted und alles neu eingerichtet habe. Die Rufnummern registrieren sich kurz, alles grün, ich kann angerufen werden aber ein Verbindungsaufbau kommt nicht zustande.
DIe Nutzung meiner Sipgate-Rufnummer klappt dagegen tadellos!
Any Ideas?
Beste Grüße
Olli
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vor 10 Tagen
Any Ideas?
Hallo zusammen,
seitdem ich von Glasfaser 300 auf 600 umgestellt worden bin, trennen sich ständig meine Rufnummern von der Telekom in der Fritte . Vorher lief das tadellos und nun kommen Fehler beim Rufaufbau:
Internettelefonie mit 04xxx über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: (503)
oder
Anmeldung der Internetrufnummer +494xxx war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.
Die Internetverbindung ist stabil, keine Änderungen am DNS oder IPv4/IPv6 Einstellungen.
Die Hotline hat mir nun schon ein neues "persönliches Kennwort" zugeschickt mit dem ich die Fritte resetted und alles neu eingerichtet habe. Die Rufnummern registrieren sich kurz, alles grün, ich kann angerufen werden aber ein Verbindungsaufbau kommt nicht zustande.
DIe Nutzung meiner Sipgate-Rufnummer klappt dagegen tadellos!
Any Ideas?
Beste Grüße
Olli
did you reset your device to factory settings yet?
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von
vor 10 Tagen
yes, several times. first i tried to use the automatic implementation and afterwards the manuell way with connection number, personal key etc.
Both are working for some time/mintes and then the connection from the numbers is failing "Reason: Remote party is not responding. Timeout. "
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Uneingeloggter Nutzer
von