Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

ich habe an meinem Telekom-DSL-Anschluss seit einiger Zeit regelmäßige DSL-Abbrüche im ca. 2-Stunden-Takt.

Das Problem besteht reproduzierbar und konnte trotz umfangreicher Eigenmaßnahmen nicht behoben werden.

Anschluss- & Technikdaten

Router: FRITZ!Box 7590 (aktuelle FRITZ! OS -Version)

Anschlussart: VDSL 35b Supervectoring

Profil: 35b / G.Vector full

Leitungslänge laut Fritz!Box: ca. 280 m

Fehlerbild

Regelmäßige Resynchronisationen (Abbrüche), unabhängig von Tageszeit und Nutzung

Teilweise unkorrigierte DTU und nicht behebbare Fehler unmittelbar vor dem Abbruch

Fehler treten auch bei erhöhter Störsicherheit weiterhin auf

Abbrüche sind periodisch reproduzierbar

Aktuelle DSL-Werte (nach Stabilitätsanpassung)

DSLAM Max.: 225.000 / 42.464 kbit/s

Aktuelle Datenrate: 224.814 / 42.460 kbit/s

Leitungskapazität: 233.439 / 45.178 kbit/s

Störabstandsmarge: 8 dB Down / 8 dB Up

Leitungsdämpfung: 17 dB / 13 dB

INP: 51 / 30

G.INP: aktiv

CRC / SES / ES: 0

unkorrigierte DTU treten sporadisch auf.

Synchronisationsabbrüche weiterhin vorhanden.

Bereits durchgeführte Maßnahmen:

-Router mehrfach neu gestartet

-Werkseinstellungen der FRITZ!Box

-Aktuelle Firmware installiert

-Anderes DSL-Kabel getestet

-Router direkt an der TAE angeschlossen + Anderen Router (testweise) angeschlossen

- Powerline ausgeschlossen

-Störsicherheit deutlich erhöht (Downstream >8 dB)

Abbrüche bestehen weiterhin, selbst bei deutlich reduzierter Performance.

Einschätzung:

Da die Leitungslänge kurz ist, die Leitungswerte grundsätzlich sehr gut sind, die Abbrüche auch bei erhöhter Störabstandsmarge auftreten und das Fehlerbild zeitlich reproduzierbar ist, gehe ich von einem netzseitigen Problem aus (z. B. instabiler DSLAM-Port, Linecard oder Vectoring-Umfeld).

Ein reines Profil- oder Endgeräte-Thema halte ich für ausgeschlossen.

Ich bitte um:

-gezielte Prüfung des DSLAM-Ports

-Port-Reset bzw. Wechsel auf einen anderen Port

-ggf. Linecard- oder Netzprüfung

Gerne stelle ich weitere Messwerte, Screenshots oder Anschlussdaten zur Verfügung.

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Liebe Grüße