@Dome0142  Willkommen hier in der Telekom Kunde-hilft-Kunde-Community.

Wir finden es natürlich schade, dass Vodafone als Dein Provider Dich nicht nur im Regen stehen lässt, sondern Dich auch noch die Supportarbeit machen lässt.
Dein Partner hat beste Connections zur Telekom und sollte die Probleme schon selber lösen und vor allem korrekt kommunizieren.
Klar kann es sein, dass auch auf gemieten Leitungen Probleme auftreten, aber dafür gibt es Lösungsprozeduren.

Hier kann und darf Dir kein Telekom-Mitarbeiter helfen, vor allem, weil keinerlei Einblick in Deine Technik und Verträge besteht.

@Dome0142 das ist das Problem da kann hier keiner helfen, der tolle Partner will nicht helfen und redet sich aus der Verantwortung

@Dome0142 dann im Netz zB hier

https://www.netzwelt.de/ist-down/71-telekom.html

Dome0142

(trotz 250k DSL leitung) laden Streams auf Twitch oder auch Netflix andauernd nach, Speedtest zeigen auch nur 15-20k an

Dann berufe dich doch gegenüber deinem Anbieter auf das neue Telekommunikationsgesetz...

Wobei es in dem Fall aber gut möglich ist (15-20k), das Vectoring ausgefallen ist und daher der Anschluß im Rückfallprofil läuft. Die Reperatur kann dann ja nach Ursache/Ersatzteillage ggf. etwas dauern. Dann ist aber davon auzugehen, dass auch deine Nachbarn davon betroffen sind.

Dome0142

schon mehr als einen Monat schlag ich mich mit Vodafone rum

Hol dir hier die offizielle Desktop-App der BNetzA :

https://www.breitbandmessung.de/

Installiere die und starte eine "Messkampagne zum Nachweis einer Minderung".

Vorweg solltest du prüfen:

- Wie synchronisiert der Router? (Welchen Router hast du überhaupt?)

- Treten die Probleme an allen Geräten auf? Messungen und Prüfungen bitte immer am Rechner machen, der mit einem Netzwerkkabel am Router hängt.

Der Verantwortungsbereich der Telekom umfasst die letzten Meter Kupferkabel zu dir, die aktive Technik im Kasten an der Straße und den Weg über Glasfaserkabel bis zu einer "Koppelstelle", ab der es ins Vodafone-Netz geht.

Meine Erfahrung mit Vodafone ist die, dass die gerne und massiv "überbuchen".

Was bedeutet das? Man verkauft 100 Kunden jeweils einen 250 Mbit/s Zugang, stellt am Übergangspunkt, wo die Daten der 100 Kunden auflaufen, aber nur 2 Gbit/s aus dem Vodafone-Netz zur Verfügung, um die sich dann diese 100 Kunden schlagen müssen. (Das sind frei erfundene Beispielzahlen!)

Nachts um 3 ist die Welt dann in Ordnung - aber wehe, man will am späten Nachmittag eine Datei herunterladen, die etwas größer ist.

Tatsächliche Zahlen:

Kunde hat 100 Mbit/s Vodafone, hängt an einem Kasten der Telekom in rund 150m Entfernung. Morgens kommen über 80 Mbit/s an (Nettodatenrate), ab dem späten Nachmittag noch 20 Mbit/s.

Der ist dann zu einem Anbieter gewechselt, der ebenfalls die selbe Vorleistung bei der Telekom einkauft, aber mehr Leistung für seine Kunden vorhält.

Bei identischer Synchronisation hat er seit dem dauerhaft 105 Mbit/s - egal wann er das testet.

Die Telekom drosselt den "bösen Mitbewerbern" nicht absichtlich deren Anschlüsse - was meinst du, was da los wäre, wenn so etwas passiert!

Jetzt könnte der Mitbewerber mit offenen Karten spielen und sagen: "Sorry, wir haben in Ihrem Bereich einen Engpass, bei dem unter bestimmten Umständen eine temporäre Einschränkung der Datenraten vorkommen kann. Wir arbeiten bereits an einem Ausbau unserer Kapazitäten."

Oder er lügt und weist jegliche Verantwortung von sich.

Auch falls es an einem Problem im Telekom-Netz liegen sollte, ist Vodafone derjenige, der dieses Problem melden muss.

Zwischen den Providern gibt es klare Service-Verträge, Vodafone hat einen klar definierten Anspruch, wie die Telekom bei Problemen reagieren muss.

Wenn Vodafone sich nicht an die Telekom wendet und dort einen Fehler reklamiert, dann wissen die wahrscheinlich sehr genau, in wessen Netz das Problem tatsächlich zu suchen wäre...